Consejos de creación de caso CX Connect

Consejos de creación de caso CX Connect

La nueva plataforma CX Connect (sólo EUA), el sistema de administración de casos del concesionario que reemplaza el Autoservicio del concesionario (DSS) y el Escritorio de atención de asesor, cambia la […]

August 1, 2025
Mejora de precisión de diagnóstico con imágenes térmicas — Se envía nueva herramienta esencial a los concesionarios

Mejora de precisión de diagnóstico con imágenes térmicas — Se envía nueva herramienta esencial a los concesionarios

La termografía antes estaba reservada para diagnósticos especializados, pero ahora se está convirtiendo en una herramienta accesible y valiosa en los talleres de servicio de los concesionarios. La Cámara termográfica […]

August 1, 2025
Condiciones de aceleración reducida EV

Condiciones de aceleración reducida EV

Se puede mostrar un mensaje de aceleración reducida junto con la potencia limitada de impulso bajo ciertas condiciones de operación en algunos modelos HUMMER EV, BrightDrop 2022-2026: LYRIQ 2023-2026; Blazer […]

August 1, 2025
Entrada incorrecta de señal del Sensor de posición del pedal del freno

Entrada incorrecta de señal del Sensor de posición del pedal del freno

Algunos modelos Cruze 2012-2019; Regal 2012-2020, y Malibu, Equinox y Terrain 2012-2025 pueden experimentar potencia baja o reducida bajo aceleración. Los DTC P057B (Desempeño de sensor de posición del pedal […]

August 1, 2025
Configuración de autenticación de datos en serie después de programar un módulo de control

Configuración de autenticación de datos en serie después de programar un módulo de control

Después de reemplazar un módulo en un modelo GM equipado con la Plataforma de inteligencia del vehículo (VIP), pueden ocurrir varios problemas posibles. Éstas incluyen: La configuración de autenticación de […]

August 1, 2025
Condiciones de cierre eléctrico del cofre

Condiciones de cierre eléctrico del cofre

El cofre eléctrico (RPO AHV) (Fig. 1) en algunos modelos HUMMER 2022-2025, Silverado EV, Sierra EV 2024-2026, y ESCALADE IQ 2025-2026 pueden no cerrarse o bloquearse adecuadamente. Puede haber un […]

July 2, 2025
Fuga de sello de enfriador de aceite de motor diesel

Fuga de sello de enfriador de aceite de motor diesel

Algunas camionetas Silverado 2500HD/3500HD y Sierra 2500HD/3500HD 2024-2026 equipadas con el motor diesel Duramax 6.6L (RPO L5P) pueden tener una fuga de aceite de motor. En muchos casos, la fuga […]

July 2, 2025
Revisar conexiones a tierra para condición de falta de arranque

Revisar conexiones a tierra para condición de falta de arranque

Puede haber una condición de falta de arranque en algunos modelos Equinox y Terrain 2025-2026. Además, el motor de arranque puede hacer clic y puede haber varios DTC establecidos en […]

July 2, 2025
Resultados de alineación de abrazadera de cable de batería en bajo voltaje

Resultados de alineación de abrazadera de cable de batería en bajo voltaje

Algunos modelos Colorado y Canyon 2023-2025 pueden tener una condición de falta de arranque, una posible batería descargada y múltiples mensajes mostrados en el Centro de información del conductor. También […]

July 2, 2025
Conexión de luz auxiliar de carrocería superior

Conexión de luz auxiliar de carrocería superior

La luz auxiliar de la carrocería superior trasera izquierda o derecha (Fig. 11) puede no iluminarse en algunos modelos ESCALADE IQ y ESCALADE IQL 2025-2026. El conector de la luz […]

July 2, 2025
Apariencia de recubrimiento anti-astillas en camionetas de tamaño completo

Apariencia de recubrimiento anti-astillas en camionetas de tamaño completo

Todas las camionetas Silverado 1500 y Sierra 1500 2018-2026, así como las Silverado 2500HD/3500HD y Sierra 2500HD/3500HD 2019-2026, cuentan con protección contra piedras en las superficies inferiores pintadas, que proporciona […]

July 2, 2025
Actualización dividida liberada de Techline Connect y GDS2

Actualización dividida liberada de Techline Connect y GDS2

Se liberó una actualización a Techline Connect y GDS2 el 31 de julio de 2025, que cambia la forma en que opera GDS2. Se liberó la actualización a todos los […]

July 2, 2025
Desempeño deficiente de A/C debido a pérdida de refrigerante

Desempeño deficiente de A/C debido a pérdida de refrigerante

El colorante fluorescente instalado en el sistema de refrigerante del aire acondicionado de todos los vehículos GM actuales ayuda a localizar fugas en el sistema de A/C. Utilizando la Luz […]

July 2, 2025
Pérdida de aire acondicionado y condiciones de aire caliente

Pérdida de aire acondicionado y condiciones de aire caliente

Puede haber una pérdida de aire acondicionado, enfriamiento débil o aire caliente que sale de las ventilas en algunas camionetas Silverado 1500 y Sierra 1500 2024-2025.   Estas condiciones pueden deberse […]

July 2, 2025
Recursos de aplicación Techline Connect ahora en Global Connecta

Recursos de aplicación Techline Connect ahora en Global Connecta

Una variedad de recursos que cubren la operación de Techline Connect (TLC) ahora están disponibles en Global Connect. La nueva página de Recursos de aplicación TLC (Fig. 6) contiene varias […]

June 1, 2025
El soporte de Windows 10 finalizará pronto

El soporte de Windows 10 finalizará pronto

Microsoft ha anunciado que descontinuará el soporte gratuito del sistema operativo (OS) Windows 10 el 14 de octubre de 2025. El Centro de atención al cliente Techline (TCSC) seguirá brindando […]

June 1, 2025
Múltiples DTC establecidos debido a daño de arnés de cableado

Múltiples DTC establecidos debido a daño de arnés de cableado

Puede haber varios DTC establecidos en algunos modelos Silverado 1500, Tahoe Suburban, Sierra 1500 y Yukon 2025 equipados con el motor diésel 3.0L (RPO LZ0). Los DTC, incluyendo muchos códigos […]

June 1, 2025
Temas principales de TCSC esta semana

Temas principales de TCSC esta semana

El Centro de Soporte al Cliente Techline (TCSC) está disponible para ayudar a los concesionarios con problemas de diagnóstico y programación relacionados con Techline Connect (TLC) y el Sistema de […]

June 1, 2025
Eventos de SPS pronto requerirán conexión cableada a MDI 2

Eventos de SPS pronto requerirán conexión cableada a MDI 2

A medida que los eventos del Sistema de programación de servicio (SPS) se vuelven más grandes y más frecuentes para todos los modelos de GM, es importante garantizar el método […]

June 1, 2025
Revise la Información de servicio para todos los detalles sobre cada reparación

Revise la Información de servicio para todos los detalles sobre cada reparación

La Información de servicio (SI) de GM proporciona la información más completa y reciente disponible para diagnosticar y reparar vehículos GM. La Información de servicio se actualiza regularmente e incluye […]

June 1, 2025
Realizar el procedimiento de programación del módulo del sensor de radar de largo alcance

Realizar el procedimiento de programación del módulo del sensor de radar de largo alcance

Después de reemplazar, o retirar y volver a instalar, el Sensor de radar de rango delantero B233B en el vehículo Acadia, Traverse 2024-2025 y Enclave 2025, la alineación del módulo […]

June 1, 2025