Desde hace más de dos décadas, la categoría de Técnico de Clase Mundial (WCT) de GM es el máximo reconocimiento que puede obtener un técnico de servicio de GM. (Fig. 3) Creado en 2004, el programa distingue a los técnicos que han demostrado un dominio perfecto de todos los sistemas del vehículo. A partir de 2028, el programa introducirá varios cambios para adaptarse a los últimos avances del sector automotriz.
Fig. 3
Los técnicos tienen la oportunidad de convertirse en Técnicos de Nivel Mundial en el programa de formación en Mecánica a través de los programas de capacitación del GM Service Technical College (STC) y de la ASE. Los técnicos obtienen su estatus de WCT después de cumplir los requisitos de capacitación y conseguir las certificaciones necesarias, lo que incluye obtener la Certificación de Técnico Experto (MTC) en determinadas áreas.
¿Por qué este cambio ahora?
La industria automotriz ya no se parece en nada a lo que era en 2004. En aquella época, los motores diésel solían encontrarse únicamente en camiones grandes. Desde entonces, los sistemas de impulso diésel se han extendido en toda la gama de GM, lo que ha impulsado la demanda de capacitación en diésel.
Los vehículos eléctricos han seguido una evolución similar. Los vehículos eléctricos (EV) no formaban parte de los requisitos de capacitación originales. Pero hoy en día, Chevrolet es la marca de vehículos eléctricos #2 de EUA.
Elevar los requisitos técnicos del programa permite que la categoría de Clase Mundial se ajuste a los vehículos que los técnicos reparan en el concesionario y ayuda a prepararlos para lo que está por venir.
Requisitos vigentes hasta 2027
Los técnicos obtienen la categoría de WCT cuando completan con éxito ocho de las nueve Certificaciones de Técnico Experto en el área mecánica, junto con las certificaciones ASE correspondientes. (Fig. 4) Los técnicos pueden optar por completar la certificación de Desempeño de motores de gasolina o la de Desempeño de motores diésel, junto con siete certificaciones relacionadas con la mecánica.
Las Certificaciones de experto actuales incluyen:
- Reparación de motor
- Eléctrica
- HVAC
- Frenos
- Dirección/Suspensión
- Transmisión automática
- Transmisión manual/Sistema de transmisión
- Desempeño de motor diésel o Desempeño de motor de gasolina
Fig. 4
Nuevos requisitos en 2028
A partir de 2028, los técnicos deberán contar con 10 de las 10 Certificaciones de Experto, que incluirán:
- Reparación de motor
- Eléctrica
- HVAC
- Frenos
- Dirección/Suspensión
- Transmisión automática
- Transmisión manual/Sistema de transmisión
- Desempeño del Motor
- Desempeño de Motor Diesel
- Vehículo de tecnología avanzada (VE)
Cumplimiento de los requisitos
De los 2,545 técnicos de servicio que actualmente cuentan con la certificación Técnico de Clase Mundial GM, 561 ya cumplen los nuevos requisitos. Los técnicos que no cumplan los requisitos tendrán hasta el 1 de enero de 2028 para completar la capacitación necesaria.
Ya se han puesto en marcha los planes necesarios para satisfacer las necesidades de capacitación previstas en las tres nuevas certificaciones, incluyendo los cursos previos necesarios para los cursos sobre vehículos eléctricos y diésel.
Cronogramas
El cronograma para la implementación de los nuevos requisitos es el siguiente:
- 31 de diciembre de 2027 – Fin de los requisitos actuales de WCT
- 1 de enero de 2028 – Entran en vigor los nuevos requisitos del WCT
- 31 de marzo de 2028 – Fecha límite para el nuevo requisito de Excelencia técnica (Todos los programas de incentivos de 2028 afectados se actualizarán antes de sus períodos de inscripción anuales).
- 31 de diciembre de 2028 – Finaliza el periodo de gracia
¿Qué sigue?
Se está ampliando la capacidad de capacitación antes de que finalice el plazo. Los técnicos deben revisar su registro de certificación y compararlo con la nueva lista de 10 de 10 para identificar posibles carencias, las más habituales son Vehículos de tecnología avanzada y Desempeño de motores diésel, y planificar con antelación completar los cursos necesarios que les permitan obtener o mantener la categoría de Técnico de clase mundial. (Fig. 5)
Fig. 5
Esté atento a la publicación de más información sobre los cambios en WCT, así como a otros anuncios sobre capacitación técnica, a medida que se acerquen las fechas límite.
– Gracias a David Piper
