La Llave digital es una nueva función práctica que permite al cliente utilizar un dispositivo inteligente compatible, como un smartphone o un reloj inteligente, en lugar de una llave convencional o un transmisor de llave a control remoto. (Fig. 1)
Fig. 1
La Llave digital se activará en los vehículos a partir de los modelos LYRIQ y OPTIQ 2026 y se activará en más modelos en el futuro. Cuando la función esté activada, se notificará a los clientes que pueden llevar su vehículo al concesionario para actualizar el software o que su vehículo tendrá la función activada mediante una actualización inalámbrica (OTA), dependiendo del modelo y la fecha de fabricación del vehículo. Una vez que se active la función, los clientes tendrán la opción de configurar su llave digital en su dispositivo inteligente.
CONSEJO: La llave digital está pensada para reemplazar al transmisor de llave, pero no en todas las circunstancias. Lo más importante es llevar el transmisor de llave junto con el vehículo en todas las visitas de servicio al concesionario. Para cualquier problema de servicio relacionado con la llave digital, se debe llevar el dispositivo de la llave digital, la tarjeta de llave y el transmisor de llave junto con el vehículo.
Los clientes tienen la opción de compartir la llave digital con hasta siete dispositivos digitales adicionales en el momento del lanzamiento. Por ejemplo, si un cliente necesita que un vecino mueva el vehículo mientras está fuera de la ciudad, la llave digital se puede compartir con el vecino. Una vez que el vecino ya no necesite utilizar la llave digital, tanto el cliente como el vecino podrán revocar dicha llave digital.
Uso de la llave digital
Antes de utilizar la llave digital, el dispositivo móvil del cliente debe registrarse y vincularse con el vehículo mediante la aplicación myBrand, por ejemplo, la aplicación móvil myCadillac, que establecerá el dispositivo del cliente como la “Llave del propietario”. Los clientes también deberán tener una suscripción activa a OnStar. La conectividad OnStar no es necesaria para la operación de la llave digital, pero sí para el procedimiento de configuración inicial, así como para agregar la llave digital a un nuevo teléfono.
El dispositivo de llave digital funciona de manera muy similar a un transmisor de llave de entrada pasiva, salvo que no es necesario presionar el botón de la manija de la puerta para desbloquear el vehículo. Para utilizar la llave digital, el usuario sólo tiene que acercarse al vehículo con el dispositivo de llave digital y el vehículo se desbloqueará cuando se encuentre dentro del alcance. El alcance de los comandos remotos, incluyendo el bloqueo/desbloqueo de puertas y el arranque del vehículo, para la llave digital puede ser de hasta 75 pies (23 metros).
Las demás funciones existentes en la aplicación myBrand no cambian. El bloqueo, desbloqueo y arranque remoto del vehículo a través de la aplicación myBrand seguirán funcionando igual con una cuenta OnStar activa.
La tarjeta de llave también se incluye como parte de la función de llave digital y se puede utilizar como respaldo del dispositivo de llave digital. En caso que el dispositivo de llave digital tenga algún problema, como que se agote la batería del teléfono, se puede utilizar la tarjeta de llave para acceder al vehículo y arrancarlo.
Operación de llave digital
La función de llave digital consiste en un nuevo hardware integrado en el vehículo que funciona en armonía con el dispositivo móvil del cliente para crear una experiencia de llave digital cómoda y fluida.
El vehículo está equipado con un Transceptor de acceso de control remoto de baja energía y corto alcance UHF, también denominado Módulo de llave virtual (VKM), y varios Transceptores de sensor de acceso de control remoto de baja energía UHF, también denominados Sensores de llave virtual (VKS). El número y la ubicación de los VKS pueden variar dependiendo del modelo del vehículo.
Los dispositivos VKM y VKS son transceptores de corto alcance y pueden comunicarse con un dispositivo smartphone. El VKM suele estar ubicado en el interior del vehículo, en una ubicación centralizada, como la consola central (Fig. 2), mientras que los dispositivos VKS se colocan en el exterior y el interior del vehículo.
Fig. 2
Para obtener más información sobre cómo funciona este hardware, consulte Descripción y Operación de la llave digital en la Información de servicio correspondiente.
Configuración y uso compartido de llave digital
Para vincular un dispositivo de llave digital con un vehículo, el cliente debe tener una cuenta OnStar activa y ser el propietario del vehículo con el que se va a vincular el dispositivo.
Para iniciar el procedimiento de configuración con la aplicación myBrand, el cliente deberá entrar en el vehículo con un transmisor de llave vinculado y su teléfono móvil compatible. Con la puerta cerrada y el vehículo encendido, el cliente debe abrir la aplicación myBrand. Al abrir la aplicación, aparecerá un widget que muestra “Agregar llave”. Si el widget no aparece al abrir la aplicación, busque en Llaves en la pestaña Controles de la aplicación. (Fig. 3) Después de seleccionar el widget, el cliente debe seguir las instrucciones para completar el proceso de vinculación.
Fig. 3
Una vez completado, aparecerá una tarjeta de llave en la aplicación wallet del celular del cliente. Esta tarjeta de llave digital también se puede compartir con otra persona que tenga un dispositivo compatible. Para compartir una llave digital, el cliente debe abrir la aplicación myBrand y seleccionar su llave digital. Una vez seleccionada la llave que se desea compartir, seleccione el botón Compartir en la esquina superior derecha. La llave digital se puede compartir por correo electrónico, mensaje de texto, AirDrop, etc. Después de seleccionar el método para compartir deseado, se le preguntará al cliente si desea compartir el código de activación junto con la llave digital. Este código de activación es necesario para que el usuario que recibe una llave compartida pueda utilizarla. Una vez compartida la llave digital, el propietario recibirá una notificación que indica que la llave se ha compartido correctamente.
Al recibir una llave compartida, el usuario debe verificar que la llave digital funciona probándola en el vehículo. El usuario puede cancelar o el propietario del vehículo puede revocar una llave compartida.
Llave digital en el entorno de servicio
La función de llave digital aporta nuevas capacidades y funcionalidades a los vehículos compatibles. Con la adición de la función de llave digital, se puede utilizar tanto la tarjeta de llave como un dispositivo móvil vinculado para acceder al vehículo y arrancarlo. Teniendo esto en cuenta, es importante que los clientes comprendan que deben llevar el transmisor de llave junto con el vehículo cada vez que acudan al concesionario para realizar cualquier servicio de mantenimiento.
Los clientes que traigan su vehículo para realizar un diagnóstico del sistema de llave digital deben traer su transmisor de llave, tarjeta de llave y compartir una llave digital con un representante de confianza del concesionario en un dispositivo compatible conocido.
Para información adicional, consulte el boletín #25-NA-385.
– Gracias a Colin Day y Robert Roselle
