Una variedad de recursos que cubren la operación de Techline Connect (TLC) ahora están disponibles en Global Connect. La nueva página de Recursos de aplicación TLC (Fig. 6) contiene varias guías de usuario, videos y otros materiales útiles para ayudar con la instalación, solución de problemas y utilizar la aplicación Techline Connect y las herramientas relacionadas.
Fig. 6
Página de recursos
Para tener acceso a la página de Recursos de aplicación TLC:
- Desde la página de inicio de Global Connect, seleccione la pestaña Centro de aplicaciones en la parte superior de la página.
- Desplácese hacia abajo al mosaico de la aplicación Techline Connect.
- Haga clic en el mosaico — no seleccione el botón Launch (iniciar). (Fig. 7)
- Seleccione el botón de Recursos de aplicación.
Fig. 7
Recursos disponibles
Los siguientes materiales están disponibles actualmente en la página de Recursos de aplicación TLC. (Fig. 8) Se agregarán materiales adicionales conforme se desarrollen.
- Migración a Azure
- Lineamientos de infraestructura y seguridad del concesionario
- Manual de instrucciones MDI 2
- Manual de instrucciones de Techline Connect
- Instalación de Techline Connect
- Cómo conectarse a un dispositivo J2534
Fig. 8
Para obtener asistencia adicional con Techline Connect, comuníquese con el Centro de atención al cliente de Techline (TCSC).
- SÓLO EUA: La Asistencia se puede proporcionar usando el portal de Administración de Caso de Concesionario (DCM) en Global Connect. Si se necesita soporte adicional una vez que se cree el caso DCM, póngase en contacto con TCSC al 1-800-828-6860. Para EUA únicamente, se requiere un caso DCM para soporte telefónico.
- Canadá : Póngase en contacto con TCSC al 1-800-828-6860 (inglés) o 1-800-503-3222 (francés).
- Todas las demás regiones : Póngase en contacto con su equipo de Asistencia Técnica regional para Soporte Global Techline.
– Gracias a Chris Henley
