El sistema de infoentretenimiento (RPO IOK) en los modelos Silverado, Tahoe, Suburban, Sierra, Yukon, HUMMER EV 2022-2025; Corvette, Silverado HD y Sierra HD 2024-2025 está en restricción. (Fig. 3) Si el radio se debe reemplazar, hay varios procedimientos que se deben seguir para ordenar un nuevo radio.
Fig. 3
Los números de parte de Radio IOK 85086705 y 85086710 se han puesto en restricción con base en #PIC6602. Se necesitará crear un caso PQC antes de ordenar la parte a través de Specmo. El número telefónico del PQC es 866-654-7654.
Información requerida
El Centro de Calidad de Producto (PQC) solicitará la siguiente información cuando se cree el caso:
- ¿Cuál es el mensaje mostrado en la pantalla del radio? Consulte #PIT6209.
- ¿El técnico confirmó que el software del radio está actualizado?, siguiendo el:
- Boletín #24-NA-261 – Camionetas y SUV de tamaño completo 2022-2024
- Boletín #24-NA-276 – Camionetas de tamaño completo 2025
- Boletín #24-NA-168 – HUMMER EV 2022-2024
- Boletín #25-NA-098 – Corvette 2024-2025 y HUMMER EV 2025
- Si el radio no está en el nivel de software más reciente, ¿el técnico actualizó el radio, borró todos los códigos y volvió a verificar el problema?
- Si los problemas continúan, ¿el técnico desconectó, revisó y volvió a conectar todas las conexiones relacionadas, borró cualquier código y volvió a revisar el problema?
- ¿Cuál es la versión de fabricación actual para el radio?
Una vez que se cree el caso del Centro de Calidad de Producto (PQC) y se libera la parte, los concesionarios pueden ponerse en contacto con Specmo para ordenar el radio. Specmo es el único proveedor aprobado de la parte. Estos verificarán el caso del Centro de Calidad de Producto (PQC) y verificarán que se pueda enviar la parte.
Consulte #PIC6602 respecto a información adicional.
– Gracias a John Sauer
