Si ocurre un error al iniciar la aplicación Techline Connect (TLC), la primera solución a menudo es intentar reiniciar TLC. Si la aplicación aún no inicia correctamente, puede ser necesario desinstalar y reinstalar TLC.
La Guía de instalación/desinstalación Techline Connect se actualizó para simplificar el proceso de instalación para los técnicos (Fig. 7) Cubre cómo descargar Techline Connect, desinstalar la aplicación, e instalarla usando el archivo de instalación de TLC.
Fig. 7
Puede ser necesario volver a instalar TLC si:
- Se encuentra un código de error mientras inicia la aplicación y un reinicio de TLC no resuelve el problema.
- Ocurren problemas de conexión de MDI al intentar programar y el Administrador de MDI muestra una conexión exitosa.
- TLC no inicia después de varios reintentos.
- Ocurre un “Error inesperado” y un reinicio de TLC no resuelve el problema.
CONSEJO: Antes de solucionar problemas de Techline Connect, asegúrese de que la PC cumpla con las especificaciones técnicas requeridas. Consulte las Guías de infraestructura y seguridad del concesionario más recientes.
Para cualquier pregunta respecto a las funciones y operación de Techline Connect, contacte al Centro de Soporte al Cliente Techline (TCSC) al 1-800-828-6860 (inglés) o 1-800-503-3222 (francés).
Gracias a John Yadlosky
