El programa Mark of Excellence (EUA) reconoce los logros, el profesionalismo y el compromiso de los técnicos de servicio de GM, así como del resto del personal del concesionario. Para el programa 2025, los técnicos inscritos que cumplan con los requisitos del programa y otros criterios pueden obtener un reconocimiento especial y premios profesionales por su compromiso con la excelencia. (Fig. 1)
El período de inscripción para el programa Mark of Excellence 2025 comenzó el 6 de noviembre y continúa hasta el 30 de noviembre.
El período del programa Mark of Excellence 2025 es del 3 de enero de 2025–2 de enero de 2026.
Fig. 1
Información de inscripción
La inscripción en el programa 2025 se realiza a través de la aplicación Xccelerate HUB en el Centro de aplicaciones GM Global Connect. (Fig. 2) La inscripción no es automática y el operador del concesionario o el gerente ejecutivo deben inscribirse en el programa cada año para que los empleados del concesionario sean elegibles para participar. Una vez que el concesionario esté inscrito en el programa, el Operador/Gerente del Concesionario entonces seleccionará qué empleados del concesionario participarán en el programa 2025.
Fig. 2
Asegúrese de revisar las reglas del programa en el HUB Xccelerate para obtener detalles sobre los cambios que se han realizado en el programa 2025.
Una vez que se complete la inscripción, todo el personal del concesionario con una dirección de correo electrónico válida de Global Connect que esté inscrito en el programa 2025 recibirá un mensaje de correo electrónico en el que se le notificará el estado de su programa y otros detalles de inscripción. Las personas inscritas pueden actualizar su dirección de correo electrónico a través de su perfil de Global Connect.
Premios y reconocimientos
Los premios del programa se basan en una variedad de criterios, que incluyen el desempeño del concesionario y los logros individuales.
Para 2025, los criterios de reconocimiento para los técnicos de servicio incluyen puntajes de Fix It Right The First Time, finalización de seminarios sobre Problemas emergentes, certificación de Estándares de capacitación en servicio, Pruebas de conocimiento del producto y permanencia en GM y en el concesionario.
Servicio y repuestos – Técnico de servicio
Reconocimiento
- Medallón Caja de herramientas
- 20 Mejores técnicos de servicio – Premio de reconocimiento de zona
- 50 mejores técnicos de servicio – Premio de reconocimiento nacional
- 5 mejores técnicos de servicio con 5 años o menos de permanencia en GM – Premio de reconocimiento nacional Wild Card
Servicio y repuestos – No técnicos
Reconocimiento
- Premio de escritorio o actualización de placa de identificación
- 500 tarjetas de visita personalizadas Mark of Excellence
- Premio de reconocimiento con logotipo
Premiere
- Premio por determinar
Administrador de BDC de servicio
- Premio de escritorio o actualización de placa de identificación
- Tarjetas de visita Mark of Excellence
Para obtener más información sobre el programa Mark of Excellence 2025, seleccione el HUB Xccelerate en Centro de aplicaciones de GM Global Connect o comuníquese con la Sede del programa al 1-800-368-1638.
– Gracias a Patti Marino
