Dado que la tecnología que se utiliza en todo el entorno de los concesionarios cambia rápidamente, las Pautas de seguridad e infraestructura para concesionarios de GM (DISG) se han actualizado para ayudar a los concesionarios a mantener comunicaciones de datos confiables, establecer principios de seguridad y seguir las mejores prácticas. Las pautas describen el hardware de PC, las aplicaciones de software y la infraestructura de red recomendados para garantizar la comunicación entre las PC de los concesionarios y los servidores de GM. (Fig. 10)
Fig. 10
Recomendaciones de aplicación Techline actualizadas y guías USB
Las aplicaciones de Techline (Techline Connect, GDS 2, MDI Manager, MDI/MDI 2, Tech2Win, Herramienta de diagnóstico de bus de datos, J2534 Wrapper e Información de servicio) requieren potencia informática adicional para ejecutarse adecuadamente durante el diagnóstico y la programación del vehículo.
Las siguientes recomendaciones son para todas las aplicaciones de técnico de servicio:
- Acceso Administrativo de Windows Local para instalación de software y actualizaciones a registro Windows
- Una computadora portátil para cada técnico que realiza la programación de servicio y el diagnóstico del vehículo; de lo contrario, una por cada dos técnicos.
- Una MDI 2 para cada PC Techline
- Un conservador de batería por cada dos herramientas MDI en uso
- Uso del adaptador USB a serie de Keyspan Tripp-Lite (Modelo: EUA – 19HS o EUA – 19HS-C) para computadoras sin puertos en serie
- El estándar USB de Programación de servicio recomendado para vehículos de legado es FAT 32 – Asignación de archivos 4096 (64 KB), tamaño 16 o 32 GB USB 2.0 y USB-C 3.X
- El estándar USB de Programación de servicio recomendado para vehículos con RPO IVD e IVE (Sistemas de infoentretenimiento de cabina virtual) es el Formato de archivo NTFS, Tamaño 32 GB o mayor USB-C 3.X (sin adaptadores recomendados)
Las nuevas pautas USB cubren los nuevos requerimientos del vehículo para el Sistema de Programación de Servicio (SPS) para asegurar un resultado exitoso mientras programa los vehículos.
PC en el Departamento de Servicio
La matriz de computadoras de escritorio, portátiles y tabletas incluye especificaciones de Operación mínima (capacidad/componentes mínimos aceptables) y funcionamiento recomendado (capacidad/componentes que brindarán el mejor rendimiento y seguridad mientras maximizan el ciclo de vida de la inversión). (Fig. 11)
Fig. 11
Todas las computadoras del concesionario deben cumplir con el estándar mínimo para recibir asistencia del Centro de soporte al cliente de Techline (TCSC). Se recomienda que las computadoras que se usan en el departamento de servicio para la programación tengan un disco duro de 1 TB o más para manejar archivos de calibración grandes.
Para operar adecuadamente las aplicaciones de Techline Connect, se requiere acceso administrativo a Windows local para la instalación de software y actualizaciones. El DISG incluye excepciones de seguridad y firewall recomendadas para proteger contra pérdida, robo y acceso no autorizado. GM también recomienda utilizar software de administración de privilegios para administrar los derechos de los usuarios sin necesidad de otorgar derechos de administrador completos a un usuario individual.
El sitio web gmglobaltools.com ofrece varias computadoras portátiles que cumplen con todas las especificaciones de GM. Las computadoras portátiles vienen precargadas con el software de diagnóstico Techline Connect para ayudar a ahorrar tiempo y esfuerzo en la concesionaria.
Hardware y software Compatible contra incompatible
La matriz de compatibles Y no compatibles incluye pautas para el hardware (se recomienda hardware de nivel empresarial destinado a un entorno comercial) y el software que utilizan todos los departamentos del concesionario. (Fig. 12) Tenga en cuenta que el uso intensivo de las computadoras en el departamento de servicio requiere especificaciones mejoradas en comparación con las que se utilizan en otros departamentos del concesionario.
Actualmente, Windows 10 Professional, Windows 11 Professional y Windows Server 2019 Standard son los sistemas operativos recomendados para PC nuevas. Tenga en cuenta que está previsto que el sistema operativo Windows 10 llegue al final del soporte el 14 de octubre de 2025.
Fig. 12
Ver las nuevas reglas generales
Concesionarios de EUA – Se puede encontrar las DISG más reciente en la aplicación de Tecnologías de información del concesionario GM en GM Global Connect. (Fig. 13) Seleccione el enlace de infraestructura del concesionario en la parte superior de la página de inicio de la aplicación.
Concesionarias de Canadá – Las DISG más recientes se puede encontrar en la aplicación Seguridad del Concesionario y Tecnología de la Información en GM Global Connect.
Para preguntas de PC relacionadas con la DISG, vaya a gmglobaltools.com o póngase en contacto con el Centro de Soporte al Cliente Techline.
Fig. 13
– Gracias a Chris Henley
