Si ocurre un error al iniciar la aplicación Techline Connect (TLC), la primera solución a menudo es intentar reiniciar TLC. Sin embargo, si la aplicación aún no inicia correctamente, puede ser necesario desinstalar y reinstalar TLC.
Para ayudar a los técnicos del concesionario con el proceso de instalación, se ha desarrollado una nueva Guía de instalación/desinstalación de Techline Connect. (Fig. 3) [ADD LINK TO TLC Tips June 2024 PDF] Cubre cómo descargar Techline Connect, desinstalar la aplicación, e instalarla utilizando el archivo Instalador de TLC.
Fig. 3
Puede ser necesario volver a instalar TLC si:
- Se encuentra un código de error mientras inicia la aplicación y un reinicio de TLC no resuelve el problema.
- Ocurren problemas de conexión de MDI al intentar programar y el Administrador de MDI muestra una conexión exitosa.
- TLC no inicia después de varios reintentos.
- Un “Error inesperado” sucede y un reinicio de TLC no resuelve el problema. (Fig. 4)
Fig. 4
CONSEJO: Antes de solucionar problemas de Techline Connect, asegúrese de que la PC cumpla con las especificaciones técnicas requeridas. Consulte las Guías de infraestructura y seguridad del concesionario más recientes.
Para cualquier pregunta respecto a las funciones y operación de Techline Connect, contacte al Centro de Soporte al Cliente Techline (TCSC) al 1-800-828-6860 (inglés) o 1-800-503-3222 (francés).
Gracias a John Yadlosky
