Muchos modelos GM 2020-2023 cuentan con puertos USB para cargar dispositivos móviles y conexión de datos. Si un teléfono inteligente u otro dispositivo no se carga o transfiere datos correctamente cuando se conecta al puerto USB del vehículo, una posible causa puede ser un hub USB defectuoso.
Si hay DTC establecidos junto con la condición del puerto USB, consulte la Información de servicio adecuada para cada DTC. Si no hay ningún DTC establecido, hay varias formas de verificar la funcionalidad del puerto USB. (Fig. 5)
Fig. 5
El receptáculo USB hace interfaz directamente con el Radio A11 utilizando un cable USB estándar. El puerto USB permite la conectividad al sistema de infoentretenimiento desde reproductores multimedia portátiles o un dispositivo de almacenamiento USB (tarjeta de memoria/unidad flash). Cuando se conecta un dispositivo al puerto USB, el sistema detecta el dispositivo y el USB se vuelve disponible como fuente de audio. No todos los dispositivos reproductores de medios portátiles o tipos de archivos son compatibles. Los clientes deben consultar su Manual del Propietario para obtener información sobre dispositivos USB, control y operación.
Herramientas de prueba
Un medidor digital USB (Fig. 6, #1) o un adaptador UBS-A hembra a mini-B hembra (Fig. 6, #2), que se pueden obtener en varias tiendas de electrónica de consumo, permite realizar pruebas en líneas telefónicas.
Fig. 6
La mayoría de los probadores de medidor USB tienen dos puertos de salida, pero sólo un puerto permite la transferencia de datos durante la carga.
Los equipos de fuente de alimentación (PSE) son puertos USB de carga únicamente, como computadoras portátiles, estaciones de trabajo, automóviles o incluso enchufes de pared. Powered Delivery (PD) son aquellos que pueden conectarse a un puerto USB para cargar y/o comunicarse, lo que incluye teléfonos inteligentes, teclados, pantallas y auriculares.
Para obtener una lista detallada de la capacidad y función del puerto USB, incluyendo los RPO, consulte el Boletín #22-NA-238.
Consejos de diagnóstico
Hay varios pasos a seguir para determinar si un puerto USB está defectuoso y debe ser reemplazado.
Revise el estado del cable USB del cliente. Los cuatro alambres del cable deben estar conectados. No debe haber desgarres ni deshilachamiento. También verifique que el cable cargue o transfiera datos USB de manera confiable en un vehículo o computadora diferente.
Verifique el voltaje adecuado usando un medidor USB conectado en cada puerto. (Fig. 7) Un puerto USB que funcione correctamente suministrará aproximadamente 4,40 V – 5,25 V. Si hay voltaje presente, use un cable en buen estado con el medidor USB y conecte un teléfono para ver si el teléfono se carga y si hay un consumo de amperios en el medidor. Con el medidor USB desconectado, verifique si se puede reproducir música desde el teléfono (no Apple CarPlay o Android Auto) y desde un dispositivo de almacenamiento USB.
Fig. 7
Si no hay voltaje ni corriente en el puerto USB, busque un fusible abierto que suministre energía al puerto USB.
Si el fusible no está abierto, retire el puerto USB y conecte el adaptador USB-A hembra a mini-B hembra al cable del conector mini-B del radio. (Fig. 8) Con un cable en buen estado, verifique si se puede reproducir música desde el teléfono y desde un dispositivo de almacenamiento USB.
Fig. 8
Si no se puede cargar el teléfono o no se puede reproducir música, desconecte el conector de alimentación mini-B USB o de 6 clavijas de la parte posterior del radio, espere unos segundos y después vuelva a conectarlo. (Fig. 9)
Fig. 9
Algunos radios pueden tener un conector mini USB que se puede conectar directamente detrás del módulo para verificar si el problema se debe al cable o el radio.
Para información adicional, consulte el Boletín #22-NA-238.
– Gracias a Marco Salcedo
