Al reemplazar el transmisor de Entrada remota sin llave (RKE) (Fig. 1) bajo garantía en vehículos GM 2017-2023 equipados con Entrada remota sin llave/Entrada pasiva (RPO ATH) y Abertura/arranque sin llave (RPO AVJ), el reclamo de garantía debe incluir una fotografía de la pantalla de detección de señal de la herramienta TPMS y RF EL-52545.
La pantalla de Detección de señal, que muestra el VIN y otra información integrada en el transmisor, confirma que el VIN del transmisor es el mismo que el del vehículo de servicio indicado en la tarjeta de trabajo (orden de reparación).
Fig. 1
Requisitos para reclamación de garantía
Se sigue requiriendo la autorización de GM para las transacciones de garantía que involucren el reemplazo del transmisor RKE. El reclamo de garantía debe enviarse al Centro de soporte de garantía y debe incluir la fotografía de la pantalla de detección de señal de la herramienta TPMS y RF EL-52545. (Fig. 2)
Fig. 2
Consulte con su administrador de garantía sobre la mejor manera de proporcionar una fotografía de la pantalla para incluirla en el envío de la reclamación de garantía. No es necesario imprimir la fotografía y adjuntarla a la tarjeta de trabajo física y/o guardarla en la carpeta del historial del vehículo del concesionario. La fotografía sólo debe enviarse como un archivo adjunto electrónico a la transacción de garantía. Una vez que forma parte de la transacción enviada en la Administración de Garantía Global (GWM), la fotografía jpg se puede eliminar de la computadora del concesionario o del dispositivo del empleado.
CONSEJO: El reclamo de garantía para el reemplazo del transmisor de llave puede ser rechazado si no se proporciona una fotografía de la pantalla de Detección de señal que confirme que el VIN del transmisor coincide con el VIN del vehículo o si los VIN no coinciden.
Consulte el Boletín #21-NA-068 para obtener más detalles sobre los requisitos de la garantía para el reemplazo del transmisor.
Inspección de transmisor al recibir vehículos nuevos
En el caso de vehículos nuevos, las llaves y los transmisores de llaves deben inspeccionarse como parte del proceso de inspección de recepción del vehículo. También se deben inspeccionar los emblemas de los transmisores para asegurarse que coincidan con el vehículo (por ej., el emblema Chevrolet en el transmisor para un vehículo Chevrolet). Las partes faltantes o incorrectas deben documentarse en el recibo de entrega y manejarse en consecuencia.
Además, el proceso de Inspección previa a la entrega inicial implica verificar todas las funciones de ambos juegos de llaves/transmisores, incluido el bloqueo/desbloqueo y el arranque.
La garantía no cubre el reemplazo de llaves/transmisores faltantes o incorrectos después de la entrega y/o cuando el concesionario no siguió los procesos adecuados.
Uso de la herramienta EL-52545 para el diagnóstico de transmisores
Un paso crucial en el procedimiento de diagnóstico para un transmisor que no funciona es verificar que el VIN programado en el transmisor coincida con el VIN del vehículo. Use la herramienta TPMS y RF EL-52545 para verificar que el VIN coincida para que el transmisor no sea mal diagnosticado porque es el transmisor incorrecto para el vehículo. Un transmisor con un VIN diferente al del vehículo de servicio no se puede volver a programar al vehículo de servicio y no se considera un reclamo de garantía.
Para usar la herramienta EL-52545 para leer el VIN desde el transmisor, seleccione Detección de señal en el menú principal de la herramienta (Fig. 3) y después seleccione Fob / Key I.D. (Identificación de transmisor/llave).
Fig. 3
A continuación, coloque el transmisor en la cavidad pequeña en la parte posterior de la herramienta y presione OK. (Fig. 4)
Fig. 4
La pantalla de Detección de señal mostrará los últimos ocho dígitos del VIN junto con otros datos del transmisor, incluyendo la cantidad de transmisores programados actualmente en el vehículo. (Fig. 5)
Fig. 5
Asegúrese de tener descargado el software de herramientas más reciente. Las actualizaciones del software de la herramienta EL-52545 están disponibles trimestralmente para garantizar que se utilice la información más reciente, incluyendo la compatibilidad con nuevos modelos. Al igual que con otras herramientas, las actualizaciones de software están disponibles a través del sitio web gmtoolsandequipment.com utilizando el enlace en GlobalConnect.
Para información adicional, consulte el Boletín #21-NA-061.
– Gracias a Chafeek Nehme y Mike Waszczenko
