El programa Mark of Excellence (EUA) reconoce los logros, la profesionalismo y el compromiso de muchos miembros del personal de los concesionarios de GM, incluidos los del departamento de servicio. Los técnicos de servicio inscritos en el programa 2023 que cumplan con los requisitos del programa y otros criterios pueden obtener premios de reconocimiento especiales.
El período de inscripción para el programa Mark of Excellence 2023 es del 1 al 13 de noviembre.
El período del programa Mark of Excellence 2023 es del 4 de enero de 2023 al 2 de enero de 2024. (Fig. 1)
Fig. 1
Nueva estructura de premios
La inscripción en el programa 2023 se realiza a través de la aplicación Mark of Excellence en el Centro de aplicaciones de GM GlobalConnect. (Fig. 2) No hay confirmaciones de inscripción automáticas para el personal del concesionario que se inscribió previamente en el programa Mark of Excellence.
Asegúrese de revisar las Reglas del programa ubicadas en la pestaña Recursos en el sitio web de Mark of Excellence para revisar los cambios significativos que se han realizado en el programa 2023.
Fig. 2
Una vez que se complete la inscripción, todo el personal del concesionario con una dirección de correo electrónico válida de GlobalConnect que esté inscrito en el programa 2023 recibirá un mensaje de correo electrónico en el que se le notificará el estado de su programa y otros detalles de inscripción. Las personas inscritas pueden actualizar su dirección de correo electrónico a través de su perfil de GlobalConnect.
Servicio y repuestos – Técnico de servicio
Reconocimiento
- Medallón Caja de herramientas
- Premio de reconocimiento de Zona de los mejores 20 técnicos de servicio
- Premio de reconocimiento Nacional de los mejores 50 técnicos de servicio
Servicio y repuestos – No técnicos
Reconocimiento
- Premio de escritorio o actualización de placa de identificación
- 500 tarjetas de visita personalizadas Mark of Excellence
- Premio de reconocimiento con logotipo
Premiere
- Mercancía de reconocimiento de Premiere
Administrador de BDC de servicio
- Premio de escritorio o actualización de placa de identificación
- Tarjetas de visita Mark of Excellence
Viaje de los 50 ganadores principales
Los ganadores del año pasado de los Premios Nacionales de Reconocimiento a los 50 Mejores Técnicos de Servicio fueron reconocidos por sus logros durante un viaje con representantes de Atención al Cliente y Posventa de GM. Los ganadores del premio 2021 pasaron tres días en Minneapolis el verano pasado, donde tuvieron la oportunidad de comprar en el Mall of America, el centro comercial más grande de los EUA; tomaron un crucero por el lago Minnetonka, el noveno lago más grande de Minnesota; y disfrutaron de una cena en el U.S. Bank Stadium, el hogar de los Minnesota Vikings, donde se encontraron con el ex vikingo y miembro del Salón de la Fama del fútbol americano profesional, John Randle. (Fig. 3) También fueron reconocidos por John Roth, vicepresidente global de GM – Atención al cliente y posventa, y compartieron sus preocupaciones durante una sesión de negocios con Eric Kenar, Gerente – Technician Environment and Service Technical College.
Fig. 3
Para culminar el viaje, los ganadores compitieron en el evento Warehouse Windfall, corriendo a través de un almacén y agarrando toda la mercancía que pudieron en 60 segundos. (Fig. 4, David Xenos, Biggs Buick GMC, Camden, NC, y su recorrido de mercancías en Warehouse Windfall)
Fig. 4
Los ganadores de los premios 2022 y se anunciarán a principios del próximo año.
Para obtener más información sobre el programa Mark of Excellence 2023, seleccione la aplicación Mark of Excellence en el Centro de aplicaciones GM GlobalConnect o comuníquese con la sede del programa al 1-800-368-1638.
– Gracias a Diana Sancya
