{"id":7598,"date":"2026-08-21T18:27:09","date_gmt":"2026-08-21T18:27:09","guid":{"rendered":"https:\/\/gm-techlinkspanish.com\/?p=7598"},"modified":"2026-09-21T18:29:24","modified_gmt":"2026-09-21T18:29:24","slug":"el-nuevo-gm-parts-connect-ofrece-una-busqueda-de-partes-mas-inteligente-y-rapida","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/gm-techlinkspanish.com\/?p=7598","title":{"rendered":"El nuevo GM Parts Connect ofrece una b\u00fasqueda de partes m\u00e1s inteligente y r\u00e1pida"},"content":{"rendered":"

GM Parts Connect, la plataforma web para el cat\u00e1logo y pedidos de partes de \u00faltima generaci\u00f3n de GM, lanzada a principios de julio, se dise\u00f1\u00f3 para ayudar al personal de los concesionarios a identificar, verificar y pedir r\u00e1pidamente las partes adecuadas para cada reparaci\u00f3n. Dise\u00f1ado con una interfaz moderna y nuevas y potentes funciones de b\u00fasqueda, GM Parts Connect combina informaci\u00f3n sobre partes, procedimientos de servicio, operaciones de mano de obra, ilustraciones, visibilidad del inventario y herramientas de pedido en una \u00fanica experiencia que ayuda a agilizar el proceso de pedido de partes. (Fig. 11)<\/p>\n

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Fig. 11<\/strong><\/p>\n

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\u00bfQu\u00e9 novedades hay en GM Parts Connect?<\/strong><\/p>\n

Las \u00faltimas mejoras se centran en agilizar y hacer m\u00e1s precisa la identificaci\u00f3n de partes. Los usuarios de GM Parts Connect ya pueden realizar b\u00fasquedas mediante diversos m\u00e9todos, entre los que se incluyen el n\u00famero de identificaci\u00f3n de veh\u00edculo (VIN), la b\u00fasqueda de matr\u00edcula (cuando est\u00e9 disponible), b\u00fasqueda de orden de reparaci\u00f3n, b\u00fasqueda en lenguaje natural, la b\u00fasqueda por voz y la b\u00fasqueda por imagen. Esta flexibilidad ayuda a los usuarios a encontrar la parte correcta sin necesidad de una descripci\u00f3n exacta de la parte ni de su n\u00famero de parte.<\/p>\n

B\u00fasqueda por matr\u00edcula y orden de reparaci\u00f3n \u2013<\/strong> La b\u00fasqueda por matr\u00edcula u orden de reparaci\u00f3n permite identificar r\u00e1pidamente un veh\u00edculo sin necesidad de introducir manualmente el n\u00famero de identificaci\u00f3n del veh\u00edculo (VIN) (La b\u00fasqueda de partes por trabajo de reparaci\u00f3n requiere la integraci\u00f3n con el Sistema de gesti\u00f3n de concesionarios (DMS)).<\/p>\n

B\u00fasqueda por lenguaje natural \u2013<\/strong> La b\u00fasqueda por lenguaje natural, capaz de reconocer t\u00e9rminos comunes, idiomas alternativos y peque\u00f1os errores ortogr\u00e1ficos, ofrece ayuda cuando no se conoce el nombre exacto de la parte ni su n\u00famero de parte. B\u00fasquedas como “O2 Sensor” arrojan resultados relacionados con el sensor de ox\u00edgeno, y “La Bateria” arroja resultados relacionados con la bater\u00eda. (Fig. 12)<\/p>\n

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Fig. 12<\/strong><\/p>\n

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Vistas de lista e im\u00e1genes \u2013<\/strong> Las nuevas herramientas visuales permiten a los usuarios filtrar r\u00e1pidamente los resultados y confirmar que han seleccionado la parte correcta. La interfaz mejorada ofrece vistas tanto de Lista como de Im\u00e1genes, opciones de filtrado ampliadas y un nuevo modo de navegaci\u00f3n por Nombres comunes que utiliza im\u00e1genes para guiar a los usuarios a trav\u00e9s de las categor\u00edas y subcategor\u00edas de partes. (Fig. 13, vistas de Lista (superior) e Imagen (inferior))<\/p>\n

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Fig. 13<\/strong><\/p>\n

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B\u00fasqueda por imagen y voz \u2013<\/strong> Las nuevas funciones de b\u00fasqueda, entre las que se incluyen la b\u00fasqueda por imagen o por voz, le permiten utilizar la c\u00e1mara o el micr\u00f3fono para identificar partes de forma r\u00e1pida y flexible, mientras que se reduce al m\u00ednimo la introducci\u00f3n manual de datos. (Fig. 14) Las partes que aparecen en la fotograf\u00eda se identifican y eval\u00faan en funci\u00f3n de un porcentaje de confianza. Puede cambiar la selecci\u00f3n predeterminada antes de iniciar la b\u00fasqueda.<\/p>\n

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Fig. 14<\/strong><\/p>\n

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Detalles de la parte \u2013<\/strong> Para consultar la informaci\u00f3n adicional necesaria para reparar un veh\u00edculo, acceda a los Detalles de la parte haciendo clic en el n\u00famero de parte o en el indicador de marca de color situado junto a la descripci\u00f3n de la parte. Entre los detalles se incluyen im\u00e1genes e ilustraciones de partes en 3D interactivas y de alta resoluci\u00f3n que mejoran la experiencia visual y permiten a los usuarios examinar las partes con mayor detalle, lo que facilita su identificaci\u00f3n y aumenta la precisi\u00f3n. (Fig. 15)<\/p>\n

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Fig. 15<\/strong><\/p>\n

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Partes relacionadas —<\/strong> La pesta\u00f1a Partes relacionadas de la pantalla Detalles de parte ofrece informaci\u00f3n sobre las partes relacionadas y de uso habitual, lo que facilita la identificaci\u00f3n de todo lo necesario para la reparaci\u00f3n y garantiza un pedido de partes m\u00e1s completo y preciso.<\/p>\n

M\u00e1s que simples partes<\/strong><\/p>\n

Adem\u00e1s de la identificaci\u00f3n de partes, GM Parts Connect ayuda a contextualizar las reparaciones con los procedimientos de servicio asociados, los tiempos de mano de obra y las herramientas especiales necesarias. (Fig. 16) Las herramientas especiales y esenciales necesarias para cada procedimiento de reparaci\u00f3n se muestran junto a los procedimientos pertinentes de la Informaci\u00f3n de servicio.<\/p>\n

Estas funciones ofrecen informaci\u00f3n sobre los procedimientos de reparaci\u00f3n y los tiempos de mano de obra relacionados a cada parte \u2014, lo que aporta un contexto valioso que facilita la selecci\u00f3n informada de partes y garantiza reparaciones eficientes y completas.<\/p>\n

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Fig. 16<\/strong><\/p>\n

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En el caso de los concesionarios que cuenten con un Sistema de gesti\u00f3n de concesionarios (DMS) integrado, tambi\u00e9n se pueden mostrar los precios de las partes y el inventario. Adem\u00e1s, las partes se pueden enviar f\u00e1cilmente al DMS para su pedido y facturaci\u00f3n, lo que agiliza el proceso desde la selecci\u00f3n de las partes hasta la finalizaci\u00f3n del pedido.<\/p>\n

Recursos de capacitaci\u00f3n y asistencia<\/strong><\/p>\n

Para comenzar a utilizar GM Parts Connect, tiene a su disposici\u00f3n recursos integrados de capacitaci\u00f3n y asistencia. Los usuarios tienen acceso a \u00fatiles art\u00edculos pr\u00e1cticos, gu\u00edas paso a paso y v\u00eddeos instructivos que explican las funciones y los flujos de trabajo m\u00e1s importantes.<\/p>\n

Tambi\u00e9n se ofrece asistencia integrada en tiempo real a trav\u00e9s de un asistente virtual (haga clic en el icono de chat situado en la esquina inferior derecha de la pantalla) o mediante el chat de servicio al cliente en directo directamente desde la aplicaci\u00f3n. (Fig. 17)<\/p>\n

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Fig. 17<\/strong><\/p>\n

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GM Parts Connect, que integra herramientas de b\u00fasqueda avanzadas, navegaci\u00f3n visual, informaci\u00f3n de servicio y capacidad para realizar pedidos en una \u00fanica soluci\u00f3n web, ayuda al personal de partes y servicio de los concesionarios a encontrar la parte correcta, lo que se traduce en reparaciones r\u00e1pidas, precisas y completas.<\/p>\n

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– Gracias a Nicole Schulz<\/em><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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