{"id":7569,"date":"2026-07-12T19:05:42","date_gmt":"2026-07-12T19:05:42","guid":{"rendered":"https:\/\/gm-techlinkspanish.com\/?p=7569"},"modified":"2026-08-12T19:07:27","modified_gmt":"2026-08-12T19:07:27","slug":"como-presentar-reclamaciones-de-garantia-de-accesorios-asociados","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/gm-techlinkspanish.com\/?p=7569","title":{"rendered":"C\u00f3mo presentar reclamaciones de garant\u00eda de Accesorios Asociados"},"content":{"rendered":"

Los Accesorios Asociados, o accesorios de Integrated Business Partner (IBP), ofrecen a los clientes de GM una amplia variedad de accesorios para autom\u00f3viles para personalizar sus veh\u00edculos y mejorar su funcionalidad. Entre estos accesorios se incluyen componentes de Kicker Audio (sistema de audio para la puerta trasera) (Fig. 1), productos para remolque CURT y accesorios para caja de camioneta RealTruck (cubiertas tonneau y otros art\u00edculos).<\/p>\n

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Fig. 1<\/strong><\/p>\n

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Todos los Accesorios Asociados que se ofrecen a trav\u00e9s de IBP cuentan con la garant\u00eda del fabricante de cada accesorio. Esto difiere de los Accesorios de Opci\u00f3n de Producci\u00f3n Limitada (LPO) de GM, que se instalan de forma permanente en un veh\u00edculo de GM antes de la entrega del veh\u00edculo nuevo y que est\u00e1n cubiertos por la Garant\u00eda limitada del veh\u00edculo nuevo.<\/p>\n

Utilizar c\u00f3digos de mano de obra de IBP<\/strong><\/p>\n

Cuando sea necesario realizar reparaciones o reemplazos, todas las reclamaciones de garant\u00eda relativas a los Accesorios Asociados (accesorios de IBP) deben presentarse debidamente en los GLC de IBP correspondientes en la Administraci\u00f3n de Garant\u00eda Global<\/strong>. Los GLC de IBP son las Operaciones de mano de obra 0602608, 0602708, 0602808 y 0602908 (y se utilizan para diversos tiempos de mano de obra).<\/p>\n

Las recientes reclamaciones de garant\u00eda han mostrado que se han presentado solicitudes inadecuadas mediante el uso de c\u00f3digos de mano de obra de partes de producci\u00f3n est\u00e1ndar para reparaciones de accesorios. Las reclamaciones relacionadas con el sistema de audio para puerta trasera Kicker, por ejemplo, no deben basarse en las condiciones generales de cobertura (GLC) en lo que respecta a problemas o reemplazo de los altavoces o el amplificador. El uso continuo de c\u00f3digos de mano de obra habituales para los Accesorios Asociados podr\u00eda resultar en que se rechacen futuras reclamaciones.<\/p>\n

C\u00f3mo presentar una reclamaci\u00f3n<\/strong><\/p>\n

La informaci\u00f3n de contacto de garant\u00eda de los accesorios de IBP (Fig. 2) se puede consultar en la aplicaci\u00f3n GM Accessories HQ, disponible en Global Connect, Parts Workbench Plus y el Cat\u00e1logo electr\u00f3nico de partes. Los concesionarios de GM tambi\u00e9n pueden ponerse en contacto con su Distribuidor e instalador de accesorios (ADI) local para obtener m\u00e1s informaci\u00f3n.<\/p>\n

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Fig. 2<\/strong><\/p>\n

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Si es necesario solicitar el servicio de garant\u00eda de un Accesorio Asociado durante el periodo de garant\u00eda del mismo, p\u00f3ngase en contacto con el fabricante del accesorio para determinar la soluci\u00f3n de reparaci\u00f3n adecuada. Las partes de reparaci\u00f3n en garant\u00eda ser\u00e1n suministradas sin costo alguno por el fabricante de los accesorios y, por lo tanto, no se deben reclamar en una transacci\u00f3n de garant\u00eda de GM.<\/p>\n

La mano de obra del t\u00e9cnico necesaria para diagnosticar y reparar o reemplazar el accesorio debe incluirse en la reclamaci\u00f3n de garant\u00eda. Las reparaciones o reemplazos deben ser indicadas por el fabricante del accesorio. S\u00f3lo deben utilizarse las operaciones de mano de obra espec\u00edficas del Accesorio Asociado. Aseg\u00farese de documentar en la orden de reparaci\u00f3n el estado, la causa y la correcci\u00f3n (reparaci\u00f3n) del accesorio, as\u00ed como el nombre del fabricante del Accesorio Asociado y el nombre de la parte de servicio o el n\u00famero de parte de GM. (Fig. 3)<\/p>\n

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Fig. 3<\/strong><\/p>\n

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Para obtener informaci\u00f3n detallada, incluyendo consejos de instalaci\u00f3n e informaci\u00f3n sobre la garant\u00eda, sobre los Accesorios Asociados que ofrecen Integrated Business Partners (IBP), visite el Centro de informaci\u00f3n de accesorios en Global Connect.<\/p>\n

CONSEJO:<\/strong> Los concesionarios deben ponerse en contacto con el proveedor o el fabricante del Accesorio Asociado espec\u00edfico para cualquier cuesti\u00f3n relacionada con la instalaci\u00f3n y la garant\u00eda. La informaci\u00f3n sobre los Accesorios Asociados no figura en la Informaci\u00f3n de servicio ni en el Manual de instalaci\u00f3n de accesorios, y el Centro de Asistencia T\u00e9cnica (TAC) de GM no ofrece soporte para estos accesorios.<\/p>\n

Consulte el Bolet\u00edn #22-NA-244 para obtener m\u00e1s informaci\u00f3n sobre la cobertura de la garant\u00eda de todos los accesorios de GM.<\/p>\n

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– Gracias a Larry Kasperek<\/em><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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