Comience exportando el registro de sesi\u00f3n desde GDS 2. No utilice la pesta\u00f1a Guardar como, ya que el archivo se guardar\u00e1 en un formato que TAC no puede abrir.<\/p>\n
- \n
- D\u00e9 clic en el bot\u00f3n Review Stored Data (Revisar datos almacenados). (Fig. 14)<\/li>\n<\/ol>\n
\n
![\"\"](\"https:\/\/gm-techlinkspanish.com\/wp-content\/uploads\/2026\/04\/F14-Session-log-1-R.png\")
<\/p>\nFig. 14<\/strong><\/p>\n
<\/p>\n
- \n
- D\u00e9 clic en el bot\u00f3n Editar. (Fig. 15)<\/li>\n<\/ol>\n
<\/p>\n
![\"\"](\"https:\/\/gm-techlinkspanish.com\/wp-content\/uploads\/2026\/04\/F15-Session-log-2-R-1024x583.png\")
<\/p>\nFig. 15<\/strong><\/p>\n
<\/p>\n
- \n
- Seleccione el n\u00famero de identificaci\u00f3n del veh\u00edculo (VIN) marcando la casilla junto al registro de sesi\u00f3n deseado y, a continuaci\u00f3n, haga clic en el bot\u00f3n Exportar. (Fig. 16)<\/li>\n<\/ol>\n
<\/p>\n
![\"\"](\"https:\/\/gm-techlinkspanish.com\/wp-content\/uploads\/2026\/04\/F16-Session-log-3-R-1024x591.png\")
<\/p>\nFig. 16<\/strong><\/p>\n
<\/p>\n
- \n
- El n\u00famero de identificaci\u00f3n del veh\u00edculo (VIN) aparecer\u00e1 en un cuadro de di\u00e1logo. Guarde el archivo en una ubicaci\u00f3n a la que pueda acceder f\u00e1cilmente m\u00e1s adelante. (Fig. 17)<\/li>\n<\/ol>\n
\n
![\"\"](\"https:\/\/gm-techlinkspanish.com\/wp-content\/uploads\/2026\/04\/F17-Session-log-4-R-1024x577.png\")
<\/p>\nFig. 17<\/strong><\/p>\n
<\/p>\n
Adjuntar un archivo<\/strong><\/p>\n
- \n
- Para adjuntar un archivo al caso del TAC, busque el apartado Archivos en la parte derecha del caso y seleccione agregar archivos. (Fig. 18)<\/li>\n<\/ol>\n
\n
![\"\"](\"https:\/\/gm-techlinkspanish.com\/wp-content\/uploads\/2026\/04\/F18-Session-log-5-R.png\")
<\/p>\nFig. 18<\/strong><\/p>\n
<\/p>\n
- \n
- Seleccione Cargar archivos, busque el archivo que guard\u00f3 y, a continuaci\u00f3n, haga clic en Abrir. Una vez que se cargue el archivo, aparecer\u00e1 la pantalla de bienvenida Cargar archivos junto con el archivo adjunto. Haga clic en el bot\u00f3n Terminar para volver a la p\u00e1gina del caso. (Fig. 19)<\/li>\n<\/ol>\n
\n
![\"\"](\"https:\/\/gm-techlinkspanish.com\/wp-content\/uploads\/2026\/04\/F19-Session-log-6-R-1024x536.png\")
<\/p>\nFig. 19<\/strong><\/p>\n
<\/p>\n
- \n
- El archivo aparecer\u00e1 ahora como archivo adjunto al caso. (Fig. 20)<\/li>\n<\/ol>\n
\n
![\"\"](\"https:\/\/gm-techlinkspanish.com\/wp-content\/uploads\/2026\/04\/F20-Session-log-7-R-1024x511.png\")
<\/p>\nFig. 20<\/strong><\/p>\n
<\/p>\n
CONSEJO:<\/strong> Cuando env\u00ede los registros de sesi\u00f3n en el Centro de Asistencia T\u00e9cnica (TAC) para asistencia, aseg\u00farese de marcar la sesi\u00f3n donde ocurri\u00f3 el problema. Un registro de sesi\u00f3n pertinente debe mostrar claramente el c\u00f3digo de diagn\u00f3stico de problema (DTC) establecido como actual durante la sesi\u00f3n, o bien incluir marcadores colocados en el momento en que se produjo el evento. Como buena pr\u00e1ctica, se recomienda grabar varias sesiones m\u00e1s cortas en lugar de una sola sesi\u00f3n larga y continua.<\/p>\n
Para obtener m\u00e1s informaci\u00f3n sobre c\u00f3mo enviar registros de sesi\u00f3n de GDS 2 al TAC mediante CX Connect, consulte #PIP6104.<\/p>\n
Para obtener m\u00e1s informaci\u00f3n sobre c\u00f3mo enviar por correo electr\u00f3nico un registro de sesi\u00f3n de GDS 2 al TAC, consulte #PIP4902.<\/p>\n
<\/p>\n
– Gracias a Tim Lightfoot<\/em><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
En ocasiones, al trabajar en un caso con el Centro de Asistencia T\u00e9cnica (TAC) de GM, es necesario disponer de un registro de sesi\u00f3n de GDS 2 para facilitar el […]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[89],"tags":[],"class_list":["post-7282","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-2026-march"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/gm-techlinkspanish.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/7282","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/gm-techlinkspanish.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/gm-techlinkspanish.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/gm-techlinkspanish.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/gm-techlinkspanish.com\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcomments&post=7282"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/gm-techlinkspanish.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/7282\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":7290,"href":"https:\/\/gm-techlinkspanish.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/7282\/revisions\/7290"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/gm-techlinkspanish.com\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fmedia&parent=7282"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/gm-techlinkspanish.com\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcategories&post=7282"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/gm-techlinkspanish.com\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Ftags&post=7282"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}
- El archivo aparecer\u00e1 ahora como archivo adjunto al caso. (Fig. 20)<\/li>\n<\/ol>\n
- Seleccione Cargar archivos, busque el archivo que guard\u00f3 y, a continuaci\u00f3n, haga clic en Abrir. Una vez que se cargue el archivo, aparecer\u00e1 la pantalla de bienvenida Cargar archivos junto con el archivo adjunto. Haga clic en el bot\u00f3n Terminar para volver a la p\u00e1gina del caso. (Fig. 19)<\/li>\n<\/ol>\n
- Para adjuntar un archivo al caso del TAC, busque el apartado Archivos en la parte derecha del caso y seleccione agregar archivos. (Fig. 18)<\/li>\n<\/ol>\n
- El n\u00famero de identificaci\u00f3n del veh\u00edculo (VIN) aparecer\u00e1 en un cuadro de di\u00e1logo. Guarde el archivo en una ubicaci\u00f3n a la que pueda acceder f\u00e1cilmente m\u00e1s adelante. (Fig. 17)<\/li>\n<\/ol>\n
- Seleccione el n\u00famero de identificaci\u00f3n del veh\u00edculo (VIN) marcando la casilla junto al registro de sesi\u00f3n deseado y, a continuaci\u00f3n, haga clic en el bot\u00f3n Exportar. (Fig. 16)<\/li>\n<\/ol>\n
- D\u00e9 clic en el bot\u00f3n Editar. (Fig. 15)<\/li>\n<\/ol>\n