{"id":7210,"date":"2026-02-01T18:59:41","date_gmt":"2026-02-01T18:59:41","guid":{"rendered":"https:\/\/gm-techlinkspanish.com\/?p=7210"},"modified":"2026-03-20T19:01:17","modified_gmt":"2026-03-20T19:01:17","slug":"la-version-cx-connect-de-febrero-ofrece-multiples-actualizaciones-de-aplicaciones","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/gm-techlinkspanish.com\/?p=7210","title":{"rendered":"La versi\u00f3n CX Connect de febrero ofrece m\u00faltiples actualizaciones de aplicaciones"},"content":{"rendered":"

La \u00faltima versi\u00f3n de CX Connect (febrero de 2026) incluye m\u00faltiples mejoras y actualizaciones dise\u00f1adas para aumentar la funcionalidad de la aplicaci\u00f3n y facilitar su uso. (Fig. 20)<\/p>\n

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Fig. 20<\/strong><\/p>\n

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Aqu\u00ed est\u00e1n las \u00faltimas actualizaciones de la aplicaci\u00f3n.<\/p>\n

Correcci\u00f3n del error de cierre de tareas<\/strong><\/p>\n

Se implementar\u00e1 una soluci\u00f3n para el siguiente problema:<\/p>\n

Los propietarios sin un caso no pueden cerrar tareas abiertas en un caso cerrado y actualmente reciben el siguiente error: (Fig. 21)<\/p>\n

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Fig. 21<\/strong><\/p>\n

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Correcci\u00f3n del bot\u00f3n para reabrir casos<\/strong><\/p>\n

Al enviar una solicitud de reapertura de caso mediante el bot\u00f3n Reabrir caso en CX Connect, el usuario recibe el siguiente error: (Fig. 22)<\/p>\n

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Fig. 22<\/strong><\/p>\n

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Esta actualizaci\u00f3n resolver\u00e1 este error, incluyendo el enrutamiento adecuado de la tarea de solicitud de reapertura.<\/p>\n

Marcas de tiempo de colaboraci\u00f3n<\/strong><\/p>\n

Los usuarios de CX Connect ahora ver\u00e1n marcas de tiempo junto a las fechas de colaboraci\u00f3n: (Fig. 23)<\/p>\n

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Fig. 23<\/p>\n

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Actualizaci\u00f3n del formato de la tarjeta del veh\u00edculo<\/strong><\/p>\n

Las siguientes actualizaciones se aplicar\u00e1n a la Tarjeta del veh\u00edculo en CX Connect: (Fig. 24)<\/p>\n

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Fig. 24<\/strong><\/p>\n

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Actualizaciones de funciones de Global Connect<\/strong><\/p>\n

Las actualizaciones de la asignaci\u00f3n de roles entre Global Connect y OneCRM garantizan que los usuarios de los concesionarios con los roles adecuados reciban el acceso correcto y las asignaciones de tareas de casos en CX Connect.<\/p>\n

Las siguientes funciones de Global Connect se han actualizado como funciones principales con la funci\u00f3n de Gestor de relaciones con los clientes en CX Connect:<\/p>\n