{"id":6853,"date":"2025-05-01T12:00:24","date_gmt":"2025-05-01T12:00:24","guid":{"rendered":"https:\/\/gm-techlinkspanish.com\/?p=6853"},"modified":"2025-07-07T20:11:00","modified_gmt":"2025-07-07T20:11:00","slug":"consejos-de-diagnostico-para-problemas-de-audio-y-pantalla-en-radios-iok","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/gm-techlinkspanish.com\/?p=6853","title":{"rendered":"Consejos de diagn\u00f3stico para problemas de audio y pantalla en radios IOK"},"content":{"rendered":"<p style=\"font-weight: 400;\">Puede haber varios problemas de la pantalla y otras condiciones en el sistema de infoentretenimiento (RPO IOK) de algunos veh\u00edculos Silverado, Tahoe, Suburban, Sierra, Yukon, HUMMER EV 2022-2025; Corvette, Silverado HD y Sierra HD 2024-2025. (Fig. 1) Estas condiciones pueden incluir falta de audio; una pantalla en negro, congelada o con fallas; y un mensaje &#8220;Regresar a concesionario&#8221; o &#8220;Modo de demostraci\u00f3n&#8221; en la pantalla.<\/p>\n<p style=\"font-weight: 400;\">Si estas condiciones est\u00e1n presentes, puede haber un problema de software, conexi\u00f3n o hardware.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p style=\"font-weight: 400; text-align: center;\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"aligncenter size-full wp-image-19879\" src=\"https:\/\/gm-techlink.com\/wp-content\/uploads\/2025\/05\/F01-Radio-2.png\" alt=\"\" width=\"740\" height=\"480\" \/><strong>Fig. 1<\/strong><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p style=\"font-weight: 400;\">Se puede encontrar m\u00e1s informaci\u00f3n sobre estos problemas en #PIC6602. A continuaci\u00f3n se muestran algunos de los detalles.<\/p>\n<p style=\"font-weight: 400;\"><strong>Restablecimiento de radio<\/strong><\/p>\n<p style=\"font-weight: 400;\">El radio puede necesitar restablecerse si la pantalla est\u00e1 congelada, en blanco o negro. Consulte #PIC6540 para el procedimiento de restablecimiento, que utiliza los controles del volante. Tambi\u00e9n puede ser necesario apagar y encender el fusible para el m\u00f3dulo de radio o la bater\u00eda de 12V.<\/p>\n<p style=\"font-weight: 400;\">Si la operaci\u00f3n normal de la pantalla regresa despu\u00e9s del restablecimiento, contin\u00fae el diagn\u00f3stico como se describe en #PIC6602. Si la pantalla no regresa, siga el diagn\u00f3stico normal en la Informaci\u00f3n de servicio apropiada.<\/p>\n<p style=\"font-weight: 400;\"><strong>Mensaje de pantalla<\/strong><\/p>\n<p style=\"font-weight: 400;\">Un mensaje en la pantalla requerir\u00e1 usar SPS para reprogramar el radio A11. Consulte #PIT6209 respecto a los detalles completos. (Fig. 2)<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p style=\"font-weight: 400; text-align: center;\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"aligncenter size-full wp-image-19880\" src=\"https:\/\/gm-techlink.com\/wp-content\/uploads\/2025\/05\/F02-Radio-1.png\" alt=\"\" width=\"740\" height=\"480\" \/><strong>Fig. 2<\/strong><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p style=\"font-weight: 400;\"><strong>Verificar software<\/strong><\/p>\n<p style=\"font-weight: 400;\">Se liberaron varias actualizaciones de software de radio para veh\u00edculos equipados con sistema de infoentretenimiento RPO IOK. Si el radio no tiene el software m\u00e1s reciente, actualice el sistema, borre todos los c\u00f3digos y vuelva a verificar la operaci\u00f3n del radio.<\/p>\n<p style=\"font-weight: 400;\">Consulte los siguientes boletines para obtener m\u00e1s informaci\u00f3n sobre las actualizaciones de software:<\/p>\n<ul>\n<li>Bolet\u00edn #24-NA-261 \u2013 Camionetas y SUV de tama\u00f1o completo 2022-2024<\/li>\n<li>Bolet\u00edn #24-NA-276 \u2013 Camionetas de tama\u00f1o completo 2025<\/li>\n<li>Bolet\u00edn #24-NA-168 \u2013 HUMMER EV 2022-2024<\/li>\n<li>Bolet\u00edn #25-NA-098 &#8211; Corvette 2024-2025 y HUMMER EV 2025<\/li>\n<\/ul>\n<p style=\"font-weight: 400;\"><strong>Revise las conexiones<\/strong><\/p>\n<p style=\"font-weight: 400;\">Si las condiciones del radio todav\u00eda est\u00e1n presentes despu\u00e9s de realizar todas las actualizaciones de software necesarias, desconecte, revise y vuelva a conectar todas las conexiones el\u00e9ctricas relacionadas. Realice cualquier reparaci\u00f3n de cableado y conector conforme sea necesario.<\/p>\n<p style=\"font-weight: 400;\"><strong>Reemplazo del radio<\/strong><\/p>\n<p style=\"font-weight: 400;\">Una vez que se complete el diagn\u00f3stico y se haya determinado que se necesita un nuevo radio, comience un caso de Administraci\u00f3n de caso de concesionario (DCM) con el PQC para iniciar el proceso de autorizaci\u00f3n. El radio est\u00e1 restringido actualmente y el PQC requerir\u00e1 los resultados de todas las pruebas de diagn\u00f3stico y actualizaciones de software antes de que se proporcione la autorizaci\u00f3n.<\/p>\n<p style=\"font-weight: 400;\">Para las condiciones en las que la pantalla funciona, registre la versi\u00f3n de fabricaci\u00f3n del radio continuando a Settings (Configuraci\u00f3n) y About (acerca de) en la pantalla del radio.<\/p>\n<p style=\"font-weight: 400;\"><strong>Problemas de audio<\/strong><\/p>\n<p style=\"font-weight: 400;\">Algunos sistemas de infoentretenimiento tambi\u00e9n pueden tener una condici\u00f3n en la que no hay audio. Consulte #PIT6367 y #PIT6101Q para estos problemas.<\/p>\n<p style=\"font-weight: 400;\"><em>&#8211; Gracias a John Sauer<\/em><\/p>\n<p style=\"font-weight: 400;\">\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Puede haber varios problemas de la pantalla y otras condiciones en el sistema de infoentretenimiento (RPO IOK) de algunos veh\u00edculos Silverado, Tahoe, Suburban, Sierra, Yukon, HUMMER EV 2022-2025; Corvette, Silverado [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[79],"tags":[],"class_list":["post-6853","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-2025-may"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/gm-techlinkspanish.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/6853","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/gm-techlinkspanish.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/gm-techlinkspanish.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/gm-techlinkspanish.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/gm-techlinkspanish.com\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcomments&post=6853"}],"version-history":[{"count":2,"href":"https:\/\/gm-techlinkspanish.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/6853\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":6855,"href":"https:\/\/gm-techlinkspanish.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/6853\/revisions\/6855"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/gm-techlinkspanish.com\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fmedia&parent=6853"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/gm-techlinkspanish.com\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcategories&post=6853"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/gm-techlinkspanish.com\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Ftags&post=6853"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}