{"id":6350,"date":"2024-01-04T12:00:57","date_gmt":"2024-01-04T12:00:57","guid":{"rendered":"https:\/\/gm-techlinkspanish.com\/?p=6350"},"modified":"2024-06-04T15:41:26","modified_gmt":"2024-06-04T15:41:26","slug":"evitar-dano-de-devolucion-de-partes-de-motor-de-ventilador-de-hvac","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/gm-techlinkspanish.com\/?p=6350","title":{"rendered":"Evitar da\u00f1o de devoluci\u00f3n de partes de motor de ventilador de HVAC"},"content":{"rendered":"<p style=\"font-weight: 400;\">Muchas veces, las reparaciones comunes en garant\u00eda, como los reemplazos del motor del ventilador de HVAC, requieren que la parte se devuelva a GM. Al igual que otros componentes del veh\u00edculo que se devuelven bajo garant\u00eda, los motores de ventilador de HVAC se analizan en el Centro de partes de garant\u00eda (WPC) para determinar la causa ra\u00edz de la falla para ayudar a resolver problemas del producto. Sin embargo, si las partes devueltas se da\u00f1an durante el embarque de devoluci\u00f3n, no se pueden probar adecuadamente.<\/p>\n<p style=\"font-weight: 400;\">Es cr\u00edtico que las partes lleguen al WPC en la misma condici\u00f3n que se retiraron del veh\u00edculo. Dientes faltantes o rotos en un ventilador, por ejemplo, es una ocurrencia com\u00fan de da\u00f1o que ocurre durante el embarque. (Fig. 1)<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p style=\"font-weight: 400; text-align: center;\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"aligncenter size-full wp-image-18184\" src=\"https:\/\/gm-techlink.com\/wp-content\/uploads\/2024\/01\/F01-part-1A.png\" alt=\"\" width=\"740\" height=\"480\" \/><strong>Fig. 1<\/strong><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p style=\"font-weight: 400;\"><strong>Usar contenedores originales<\/strong><\/p>\n<p style=\"font-weight: 400;\">Cuando devuelva las partes bajo garant\u00eda, se alienta firmemente que los concesionarios usen la orientaci\u00f3n de empaque y el empaque original de la nueva parte siempre que sea posible para devolver la parte defectuosa. El empaque original ayudar\u00e1 a proteger adecuadamente la parte durante el embarque.<\/p>\n<p style=\"font-weight: 400;\">Las recomendaciones de empaque incluyen: (Fig. 2)<\/p>\n<ul>\n<li>Colocar la mitad del papel de empaque de la caja de servicio debajo de la repisa de montaje de cart\u00f3n para proteger el ventilador del ensamble del motor devuelto.<\/li>\n<li>Coloque el ensamble del motor devuelto como se muestra. Aseg\u00farese que el ensamble del motor se apoye al ras en la repisa de montaje de cart\u00f3n.<\/li>\n<li>Colocando la otra mitad del papel de empaque de la caja de servicio en la parte superior del ensamble del motor devuelto como se muestra.<\/li>\n<\/ul>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p style=\"font-weight: 400; text-align: center;\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"aligncenter size-full wp-image-18185\" src=\"https:\/\/gm-techlink.com\/wp-content\/uploads\/2024\/01\/F02-part-2-R.png\" alt=\"\" width=\"740\" height=\"480\" \/><strong>Fig. 2<\/strong><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p style=\"font-weight: 400;\"><strong>CONSEJO<\/strong>: Aseg\u00farese de retirar o cubrir todas las etiquetas anteriores en la caja antes de volver a utilizar para reducir la posibilidad de errores de embarque.<\/p>\n<p style=\"font-weight: 400;\">Los ensambles de motor de ventilador de reemplazo son componentes fr\u00e1giles que requieren contenedores que soporten y protejan adecuadamente el motor del ventilador durante el embarque. Las partes recorren un largo camino y pasan a trav\u00e9s de muchas manos conforme viajan del proveedor al Almac\u00e9n de atenci\u00f3n al cliente y post-venta, y despu\u00e9s a los concesionarios. Los motores devueltos bajo garant\u00eda sin empaque adecuado (o sin empaque en absoluto) ponen las partes en riesgo de da\u00f1o durante el embarque. Estos componentes da\u00f1ados limitan la capacidad de probar adecuadamente un componente defectuoso, que dificulta identificar el modo de falla \u2014 y de forma m\u00e1s importante \u2014 para mejorar la calidad y durabilidad del componente.<\/p>\n<p style=\"font-weight: 400;\"><strong>Lineamientos de devoluci\u00f3n<\/strong><\/p>\n<p style=\"font-weight: 400;\">Adem\u00e1s de usar el empaque y contenedor de empaque adecuados cuando devuelva las partes, se recomiendan los siguientes lineamientos de devoluci\u00f3n de partes:<\/p>\n<ul>\n<li>Marque o circule claramente el \u00e1rea de preocupaci\u00f3n en la parte, como una fuga, grieta, desgaste prematuro o defecto. El \u00e1rea del defecto debe estar marcada claramente y no rectificada para que se pueda identificar f\u00e1cilmente.<\/li>\n<li>Cuando identifique las partes, aseg\u00farese de hacerlo de forma que no da\u00f1e la parte que se est\u00e1 devolviendo. Por ejemplo, no envuelva una etiqueta o cable de etiqueta met\u00e1lica alrededor de los insertos de la hoja del limpiaparabrisas o aplique cinta alrededor de los sellos de la puerta.<\/li>\n<li>Devuelva la parte con falla real. No env\u00ede una parte similar o nueva.<\/li>\n<li>No retire ninguna pieza de la parte que se devuelve.<\/li>\n<li>Todas las partes relacionadas con el procedimiento de reparaci\u00f3n cubierto por la operaci\u00f3n de mano de obra en la solicitud de devoluci\u00f3n de partes deben devolverse juntas.<\/li>\n<li>Todas las partes relacionadas con una operaci\u00f3n de mano de obra espec\u00edfica deben agruparse y enviarse en una caja.<\/li>\n<li>No env\u00ede m\u00faltiples devoluciones en la misma caja. Env\u00ede cada devoluci\u00f3n individual en una caja separada con su etiqueta de env\u00edo de GWM \u00fanica colocada en la parte superior de la caja y en un lado orientado hacia afuera. Incluya la etiqueta de env\u00edo de devoluci\u00f3n de partes de GWM dentro del paquete, la tarjeta de trabajo con los comentarios del t\u00e9cnico y otra documentaci\u00f3n relacionada para que las partes se puedan enrutar y analicen con \u00e9xito.<\/li>\n<li>S\u00f3lo use cajas limpias y secas para devolver las partes. No se deben usar cajas que hayan absorbido aceite u otros fluidos para devolver las partes al WPC.<\/li>\n<li>Las partes no se deben enviar sueltas. Aseg\u00farese de empacar las partes con envoltura de burbuja u otros materiales de empaque de protecci\u00f3n para evitar da\u00f1os durante el embarque cuando sea necesario . No use ning\u00fan material de empaque que pueda contaminar la parte.<\/li>\n<\/ul>\n<p style=\"font-weight: 400;\">Para informaci\u00f3n adicional sobre devoluciones de partes, consulte el Bolet\u00edn #99-00-89-019Y.<\/p>\n<p style=\"font-weight: 400;\"><em>\u2013 Gracias a Scott Jesnig y Bob Carley<\/em><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Muchas veces, las reparaciones comunes en garant\u00eda, como los reemplazos del motor del ventilador de HVAC, requieren que la parte se devuelva a GM. 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