{"id":6089,"date":"2022-12-11T06:00:26","date_gmt":"2022-12-11T06:00:26","guid":{"rendered":"https:\/\/gm-techlinkspanish.com\/?p=6089"},"modified":"2023-05-11T15:33:48","modified_gmt":"2023-05-11T15:33:48","slug":"consejos-de-techline-connect-mas-recientes-compartidos-por-el-tcsc","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/gm-techlinkspanish.com\/?p=6089","title":{"rendered":"Consejos de Techline Connect m\u00e1s recientes compartidos por el TCSC"},"content":{"rendered":"<p style=\"font-weight: 400;\">El Centro de Soporte a Clientes Techline (TCSC) present\u00f3 sus consejos m\u00e1s recientes para Techline Connect y el Sistema de programaci\u00f3n de servicio. Para aprovechar al m\u00e1ximo Techline Connect (TLC), revise los siguientes puntos al usar la aplicaci\u00f3n. Cerci\u00f3rese de verificar estas caracter\u00edsticas y requisitos de operaci\u00f3n antes de hacer una llamada al TCSC.<\/p>\n<p style=\"font-weight: 400;\">El enlace para la instalaci\u00f3n de Techline Connect est\u00e1 disponible para su descarga en GM GlobalConnect. (Fig. 6)<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p style=\"font-weight: 400; text-align: center;\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"aligncenter size-full wp-image-17085\" src=\"https:\/\/gm-techlink.com\/wp-content\/uploads\/2022\/12\/F06-tip-3.png\" alt=\"\" width=\"740\" height=\"480\" \/><strong>Fig. 6<\/strong><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p style=\"font-weight: 400;\"><strong>APLICACI\u00d3N BASE TECHLINE CONNECT<\/strong><\/p>\n<p style=\"font-weight: 400;\"><strong>Especificaciones de PC<\/strong><\/p>\n<p style=\"font-weight: 400;\">Cerci\u00f3rese de que la PC (computadora personal) cumpla con las especificaciones m\u00ednimas o seg\u00fan se definen en los Lineamientos de infraestructura para concesionarios de GM (DIG). Los lineamientos resumen la tecnolog\u00eda de la concesionaria que se necesita para garantizar comunicaciones de datos confiables para todos los concesionarios, incluyendo las especificaciones de la PC recomendadas.<\/p>\n<p style=\"font-weight: 400;\">Para ver el DIG m\u00e1s reciente (EUA) as\u00ed como las PC para compra, vaya a gmdesolutions.com y seleccione la pesta\u00f1a Servicios del concesionario. Una vez que haya ingresado su BAC y su c\u00f3digo postal, seleccione Techline IT Solutions en el men\u00fa de Servicios de Concesionario. En Canad\u00e1, las DIG m\u00e1s recientes se puede encontrar en la aplicaci\u00f3n de Tecnolog\u00eda de Informaci\u00f3n y Seguridad del Concesionario en GM GlobalConnect.<\/p>\n<p style=\"font-weight: 400;\"><strong>Problemas de desempe\u00f1o<\/strong><\/p>\n<p style=\"font-weight: 400;\">Si la PC cumple con las especificaciones para ejecutar TLC, muchas veces los problemas de desempe\u00f1o se pueden resolver reiniciando la PC o desinstalando y reinstalando Techline Connect.<\/p>\n<p style=\"font-weight: 400;\"><strong>Derechos de Administraci\u00f3n Local<\/strong><\/p>\n<p style=\"font-weight: 400;\">Ejecute Techline Connect como administrador para obtener las \u00faltimas actualizaciones. (Fig. 7) Todas las actualizaciones e instalaciones de la aplicaci\u00f3n Techline deben realizarse desde una cuenta con derechos administrativos locales de Windows. Se deben hacer excepciones de firewall para la aplicaci\u00f3n Techline Connect.<\/p>\n<p style=\"font-weight: 400;\">Las DIG incluyen una lista sobre c\u00f3mo configurar Techline Connect para tener los privilegios elevados necesarios para garantizar que se reciban, descarguen e instalen correctamente las actualizaciones de la aplicaci\u00f3n. Consulte tambi\u00e9n el PDF Configuraci\u00f3n de Techline Connect para actualizaciones en TechLink para obtener instrucciones adicionales.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p style=\"font-weight: 400; text-align: center;\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"aligncenter size-full wp-image-17086\" src=\"https:\/\/gm-techlink.com\/wp-content\/uploads\/2022\/12\/F07-tip-4.png\" alt=\"\" width=\"740\" height=\"480\" \/><strong>Fig. 7<\/strong><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p style=\"font-weight: 400;\"><strong>Error de autenticaci\u00f3n de usuario<\/strong><\/p>\n<p style=\"font-weight: 400;\">Si se produce un error &#8220;No se puede autenticar el usuario&#8221;, aseg\u00farese que la ID pueda iniciar sesi\u00f3n correctamente en GM GlobalConnect. Si la ID est\u00e1 bloqueada en GM GlobalConnect, el inicio de sesi\u00f3n de Techline Connect fallar\u00e1.<\/p>\n<p style=\"font-weight: 400;\">Si el usuario puede iniciar sesi\u00f3n en GM GlobalConnect sin problemas, reinicie la PC e intente iniciar sesi\u00f3n nuevamente en Techline Connect.<\/p>\n<p style=\"font-weight: 400;\"><strong>PROGRAMACI\u00d3N DE SERVICIO<\/strong><\/p>\n<p style=\"font-weight: 400;\">Cerci\u00f3rese de seguir todos los documentos de Informaci\u00f3n de servicio apropiados al programar un veh\u00edculo, incluyendo referencias de m\u00f3dulos de control, diagn\u00f3sticos de c\u00f3digos DTC, Boletines y Acciones correctivas. No programe un m\u00f3dulo de control a menos que as\u00ed lo indique un procedimiento de servicio o un Bolet\u00edn. Si el m\u00f3dulo de control no est\u00e1 configurado adecuadamente con el software de calibraci\u00f3n correcto, el m\u00f3dulo de control no controlar\u00e1 todas las funciones del veh\u00edculo de manera adecuada.<\/p>\n<p style=\"font-weight: 400;\"><strong>Confirme el VIN<\/strong><\/p>\n<p style=\"font-weight: 400;\">Los t\u00e9cnicos pueden ingresar manualmente el VIN de un veh\u00edculo al que se le est\u00e1 dando servicio a trav\u00e9s de &#8220;Seleccionar veh\u00edculo&#8221;, seguido de ingresar el VIN en el lado izquierdo de la pantalla TLC. Siempre verifique que el VIN que se muestra en el men\u00fa desplegable del lado izquierdo de TLC y la ventana central superior coincidan con la placa de VIN del veh\u00edculo que se programar\u00e1 antes de utilizar el Sistema de programaci\u00f3n de servicio 2 (SPS2) para programar o reprogramar un m\u00f3dulo. (Fig. 8)<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p style=\"font-weight: 400; text-align: center;\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"aligncenter size-full wp-image-17087\" src=\"https:\/\/gm-techlink.com\/wp-content\/uploads\/2022\/12\/F08-tip-1.png\" alt=\"\" width=\"740\" height=\"480\" \/><strong>Fig. 8<\/strong><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p style=\"font-weight: 400;\">Para la aplicaci\u00f3n TLC, aseg\u00farese que el modo de energ\u00eda (ignici\u00f3n) est\u00e9 ENCENDIDO antes de leer el VIN del m\u00f3dulo maestro VIN del veh\u00edculo y que no est\u00e9 seleccionado un VIN que ya est\u00e1 en la memoria de la aplicaci\u00f3n TLC de un veh\u00edculo anterior.<\/p>\n<p style=\"font-weight: 400;\">TLC implement\u00f3 un cambio que hace que SPS2 siempre verifique que el VIN en el que est\u00e1 configurado TLC coincida con el VIN le\u00eddo del m\u00f3dulo maestro VIN (por ejemplo, el ECM para veh\u00edculos VIP). Esto es para abordar la posibilidad de que se establezca un VIN incorrecto en TLC. Si el VIN del veh\u00edculo no coincide, se mostrar\u00e1 un mensaje de advertencia. (Fig. 9)<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p style=\"font-weight: 400; text-align: center;\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"aligncenter size-full wp-image-17088\" src=\"https:\/\/gm-techlink.com\/wp-content\/uploads\/2022\/12\/F09-tip-2.png\" alt=\"\" width=\"740\" height=\"480\" \/><strong>Fig. 9<\/strong><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p style=\"font-weight: 400;\"><strong>Programaci\u00f3n Tech2<\/strong><\/p>\n<p style=\"font-weight: 400;\">Los t\u00e9cnicos pueden programar a trav\u00e9s de Tech2 en SPS2 seleccionando &#8220;Seleccionar herramienta manualmente&#8221; y despu\u00e9s seleccionando el m\u00e9todo de programaci\u00f3n aplicable en SPS2.<\/p>\n<p style=\"font-weight: 400;\"><strong>Voltaje de bater\u00eda<\/strong><\/p>\n<p style=\"font-weight: 400;\">El voltaje de la bater\u00eda debe ser de 12.5 voltios o mayor al programar cualquier veh\u00edculo. El voltaje estable de la bater\u00eda es cr\u00edtico durante la programaci\u00f3n. Cualquier fluctuaci\u00f3n, pico, sobrevoltaje o p\u00e9rdida de voltaje interrumpir\u00e1 la programaci\u00f3n. Instale una Herramienta de soporte de programaci\u00f3n autorizada por GM para mantener el voltaje del sistema. Consulte <a href=\"http:\/\/www.gmdesolutions.com\/?windowID=si404505414\">www.gmdesolutions.com<\/a> para informaci\u00f3n adicional. Si no est\u00e1 disponible, conecte un cable puente de 12\u2009V completamente cargado o un arrancador de bater\u00edas desconectado del suministro de voltaje CA. No conecte un cargador de bater\u00eda.<\/p>\n<p style=\"font-weight: 400;\"><strong>Conexi\u00f3n al\u00e1mbrica<\/strong><\/p>\n<p style=\"font-weight: 400;\">Una conexi\u00f3n MDI o MDI 2 cableada desde la PC al veh\u00edculo asegura una programaci\u00f3n exitosa en veh\u00edculos de arquitectura m\u00e1s nueva.<\/p>\n<p style=\"font-weight: 400;\">No descargue ni instale los archivos de forma inal\u00e1mbrica. Si hay una interrupci\u00f3n durante la programaci\u00f3n, puede ocurrir una falla de programaci\u00f3n o un da\u00f1o al m\u00f3dulo de control.<\/p>\n<p style=\"font-weight: 400;\"><strong>ACTUALIZACIONES E INSTALACIONES DE TECHLINE CONNECT <\/strong><\/p>\n<p style=\"font-weight: 400;\"><strong>Excepciones de la aplicaci\u00f3n Techline Connect<\/strong><\/p>\n<p style=\"font-weight: 400;\">Todas las actualizaciones e instalaciones de la aplicaci\u00f3n deben realizarse desde una cuenta con privilegios administrativos locales de Windows. Excepciones de firewall para aplicaciones Techline Connect:<\/p>\n<p style=\"font-weight: 400;\"><strong>Excepciones de la aplicaci\u00f3n: <\/strong><\/p>\n<ul>\n<li>C:\\Program Files (x86)\\Techline Connect\\tlc.exe<\/li>\n<li>C:\\Program Files (x86)\\Techline Connect\\jre\\bin\\javaw.exe<\/li>\n<li>C:\\Program Files (x86)\\Techline Connect\\TDMWindowsService.exe<\/li>\n<li>C:\\Program Files (x86)\\General Motors\\Tech2Win\\bin\\emulator.exe<\/li>\n<li>C:\\Program Files (x86)\\GM MDI Software\\GM MDI Manager\\GM_MDI_Manager.exe<\/li>\n<li>C:\\Program Files (x86)\\GM MDI Software\\GM MDI Identification Service\\GM_MDI_Ident.exe<\/li>\n<li>C:\\Program Files (x86)\\Vibe Programming\\Cuw.exe<\/li>\n<\/ul>\n<p style=\"font-weight: 400;\"><strong>Excepciones de firewall: <\/strong><\/p>\n<ul>\n<li>galileo-api.ext.gm.com<\/li>\n<li>ext.gm.com<\/li>\n<li>gm.com<\/li>\n<li>gm.com<\/li>\n<li>gm-cdn.com<\/li>\n<li>gspas-delivery.gm-cdn.com<\/li>\n<li>sps-info.gm.com<\/li>\n<\/ul>\n<p style=\"font-weight: 400;\"><strong>CONTACTAR A TCSC<\/strong><\/p>\n<p style=\"font-weight: 400;\">Para obtener ayuda con cualquier problema de Techline Connect, comun\u00edquese con el Centro de atenci\u00f3n al cliente de Techline al 1-800-828-6860 (ingl\u00e9s) o 1-800-503-3222 (franc\u00e9s).<\/p>\n<p style=\"font-weight: 400;\"><em>&#8211; Gracias al equipo Techline Connect<\/em><\/p>\n<p style=\"font-weight: 400;\">\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>El Centro de Soporte a Clientes Techline (TCSC) present\u00f3 sus consejos m\u00e1s recientes para Techline Connect y el Sistema de programaci\u00f3n de servicio. 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