{"id":4990,"date":"2019-12-28T17:34:55","date_gmt":"2019-12-28T17:34:55","guid":{"rendered":"https:\/\/techlinkspanish.mynetworkcontent.com\/?p=4990"},"modified":"2020-02-04T19:36:10","modified_gmt":"2020-02-04T19:36:10","slug":"reclamations-de-garantie-et-remplacements-de-batterie","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/gm-techlinkspanish.com\/?p=4990","title":{"rendered":"Reemplazos de bater\u00eda y reclamos de garant\u00eda"},"content":{"rendered":"<p>Cuando pruebe o cargue una bater\u00eda en un veh\u00edculo que llegue para servicio o sea parte del inventario del concesionario, es cr\u00edtico obtener un diagn\u00f3stico preciso de la condici\u00f3n de carga de la bater\u00eda antes de realizar una determinaci\u00f3n sobre reemplazarla. (Fig. 11) Si se debe reemplazar una bater\u00eda, hay algunas cosas que se necesitan para completar el reemplazo de garant\u00eda.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p style=\"text-align: center;\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"aligncenter size-full wp-image-6856\" src=\"https:\/\/techlinkfrench.mynetworkcontent.com\/wp-content\/uploads\/2020\/01\/F11-battery-2.png\" sizes=\"auto, (max-width: 740px) 100vw, 740px\" srcset=\"https:\/\/techlinkfrench.mynetworkcontent.com\/wp-content\/uploads\/2020\/01\/F11-battery-2.png 740w, https:\/\/techlinkfrench.mynetworkcontent.com\/wp-content\/uploads\/2020\/01\/F11-battery-2-300x195.png 300w, https:\/\/techlinkfrench.mynetworkcontent.com\/wp-content\/uploads\/2020\/01\/F11-battery-2-85x55.png 85w, https:\/\/techlinkfrench.mynetworkcontent.com\/wp-content\/uploads\/2020\/01\/F11-battery-2-200x130.png 200w\" alt=\"\" width=\"740\" height=\"480\" \/><strong>Fig. 11<\/strong><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>Consulte la versi\u00f3n m\u00e1s reciente del Bolet\u00edn #03-06-03-004 \u2013 Requerimientos de prueba de bater\u00eda y reemplazo de garant\u00eda que describen el proceso de prueba y reclamos de garant\u00eda.<\/p>\n<p>A continuaci\u00f3n se muestran algunos consejos de prueba de bater\u00eda y reemplazo de garant\u00eda del Centro de Soporte de Garant\u00eda (WSC) que pueden ser \u00fatiles cuando realice un reemplazo de bater\u00eda y los requerimientos de env\u00edo de transacci\u00f3n de garant\u00eda subsecuente.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><strong>Requerimientos de garant\u00eda<\/strong><\/p>\n<p><strong>Ingrese el VIN<\/strong> \u2013 Es importante que los asesores de servicio ingresen el VIN en Investigar historial del veh\u00edculo (IVH) y validen una garant\u00eda aplicable antes que se realice el trabajo. Las bater\u00edas son un componente cubierto bajo la Garant\u00eda limitada del veh\u00edculo nuevo.<\/p>\n<p><strong>Equipo de prueba<\/strong> \u2013 El Midtronics GR8 EL\u201350313 o la nueva Estaci\u00f3n de bater\u00eda de carga de diagn\u00f3stico DCBS EL-52800 se deben usar para probar una bater\u00eda. La prueba se necesita configurar como &#8220;fuera del veh\u00edculo&#8221; \u2014 lo que significa ya sea fuera del veh\u00edculo o con los cables positivo\/negativo de la bater\u00eda desconectados \u2014 para asegurar una prueba adecuada y resultado preciso.<\/p>\n<p><strong>VIN y RO correctos<\/strong> \u2013 El t\u00e9cnico debe ingresar el VIN y n\u00famero de tarjeta de trabajo (orden de reparaci\u00f3n) correctos cuando realice la prueba de la bater\u00eda. Esta informaci\u00f3n permite que la impresi\u00f3n de prueba de la bater\u00eda sirva como documentaci\u00f3n de soporte apropiada para la transacci\u00f3n de garant\u00eda.<\/p>\n<p><strong>C\u00f3digo de garant\u00eda<\/strong> \u2013 Cuando ocurre un resultado &#8220;reemplace la bater\u00eda&#8221;, el probador suministrar\u00e1 el C\u00f3digo de garant\u00eda en la impresi\u00f3n de resultado de la prueba. La impresi\u00f3n se debe anexar a la tarjeta de trabajo y guardarse en la carpeta del historial del veh\u00edculo del concesionario. El administrador de garant\u00eda debe ingresar el c\u00f3digo en el campo &#8220;C\u00f3digo de probador de bater\u00eda&#8221; de la transacci\u00f3n.<\/p>\n<p><strong>Detalles de reemplazo<\/strong> \u2013 Los comentarios de Causa y Correcci\u00f3n en la tarjeta de trabajo y enviados con la transacci\u00f3n deben indicar por qu\u00e9 se reemplaz\u00f3 la bater\u00eda.<\/p>\n<p>Para informaci\u00f3n adicional, consulte el Bolet\u00edn #03-06-03-004 o p\u00f3ngase en contacto con su especialista del WSC.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><em>&#8211; Gracias a Troy Henige y Patti Marino<\/em><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Cuando pruebe o cargue una bater\u00eda en un veh\u00edculo que llegue para servicio o sea parte del inventario del concesionario, es cr\u00edtico obtener un diagn\u00f3stico preciso de la condici\u00f3n de [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[1],"tags":[],"class_list":["post-4990","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-uncategorized"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/gm-techlinkspanish.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/4990","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/gm-techlinkspanish.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/gm-techlinkspanish.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/gm-techlinkspanish.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/gm-techlinkspanish.com\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcomments&post=4990"}],"version-history":[{"count":2,"href":"https:\/\/gm-techlinkspanish.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/4990\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":4996,"href":"https:\/\/gm-techlinkspanish.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/4990\/revisions\/4996"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/gm-techlinkspanish.com\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fmedia&parent=4990"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/gm-techlinkspanish.com\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcategories&post=4990"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/gm-techlinkspanish.com\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Ftags&post=4990"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}