{"id":4742,"date":"2019-05-17T15:47:48","date_gmt":"2019-05-17T15:47:48","guid":{"rendered":"https:\/\/techlinkspanish.mynetworkcontent.com\/?p=4742"},"modified":"2019-06-17T15:51:56","modified_gmt":"2019-06-17T15:51:56","slug":"ver-y-enviar-por-correo-electronico-archivos-de-sesion-de-gds-2-ayuda-con-el-diagnostico","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/gm-techlinkspanish.com\/?p=4742","title":{"rendered":"Ver y enviar por correo electr\u00f3nico Archivos de sesi\u00f3n de GDS 2 ayuda con el diagn\u00f3stico"},"content":{"rendered":"

El Sistema de Diagn\u00f3stico Global 2 (GDS 2) de GM proporciona una adquisici\u00f3n de datos r\u00e1pida y simple al comunicar y diagnosticar los sistemas el\u00e9ctricos a bordo del veh\u00edculo. Mientras usa GDS 2, registra todos los datos de diagn\u00f3stico en el historial de la sesi\u00f3n del veh\u00edculo para verlos m\u00e1s tarde. El archivo de datos se almacena en la PC y se puede ver en cualquier momento en el \u00e1rea Revisar datos almacenados en GDS 2. (Fig. 8) Si el mismo veh\u00edculo regresa para servicio en el futuro, GDS 2 reconoce el veh\u00edculo y guarda nuevos Datos al historial de la sesi\u00f3n existente.<\/p>\n

 <\/p>\n

\"\"Fig. 8<\/strong><\/p>\n

 <\/p>\n

Cuando se necesita asistencia del Centro de Asistencia al Cliente de Techline (TCSC) o del Centro de Asistencia T\u00e9cnica (TAC), los archivos de la sesi\u00f3n GDS 2 pueden enviarse junto con otros datos del veh\u00edculo para ayudar en el diagn\u00f3stico. Los archivos de la sesi\u00f3n permiten a los representantes de TCSC o TAC ver lo que el t\u00e9cnico est\u00e1 viendo en el veh\u00edculo.<\/p>\n

Adem\u00e1s, si hay un problema de software con GDS 2, ingenier\u00eda de GM puede usar los archivos de la sesi\u00f3n para ayudar a analizar los datos del veh\u00edculo y realizar un an\u00e1lisis de la causa ra\u00edz de la aplicaci\u00f3n. Los datos del archivo de sesi\u00f3n permiten a los desarrolladores de software ver datos binarios y el tr\u00e1fico del bus del m\u00f3dulo entre GDS 2 y los m\u00f3dulos del veh\u00edculo, lo que mostrar\u00e1 cualquier punto de falla en el proceso y ayudar\u00e1 a corregir un problema.<\/p>\n

CONSEJO:<\/strong> Al obtener asistencia de TCSC o TAC, se debe usar un MDI o MDI 2 con las aplicaciones GDS 2 o SPS. Las herramientas de exploraci\u00f3n del mercado secundario no siempre brindan un soporte adecuado para todos los protocolos de veh\u00edculos GM. GM no prueba ni admite las herramientas de exploraci\u00f3n del mercado secundario.<\/p>\n

 <\/p>\n

Env\u00edo de correo electr\u00f3nico de archivo de sesi\u00f3n<\/strong><\/p>\n

Para enviar por correo electr\u00f3nico como archivo de sesi\u00f3n GDS 2:<\/p>\n

    \n
  1. Seleccione Revisar datos almacenados en GDS 2. (Fig. 9)<\/li>\n<\/ol>\n

     <\/p>\n

    \"\"Fig. 9<\/strong><\/p>\n

     <\/p>\n

      \n
    1. Seleccione el bot\u00f3n Editar.<\/li>\n
    2. Marque la casilla junto al archivo de sesi\u00f3n que desea enviar y seleccione el bot\u00f3n Correo electr\u00f3nico. (Fig. 10)<\/li>\n<\/ol>\n

       <\/p>\n

      \"\"Fig. 10<\/strong><\/p>\n

       <\/p>\n

        \n
      1. Aparecer\u00e1 una ventana con el archivo de sesi\u00f3n adjunto. Ingrese la direcci\u00f3n de correo electr\u00f3nico y cualquier otro archivo adjunto necesario. (Fig. 11)<\/li>\n<\/ol>\n

         <\/p>\n

        \"\"Fig. 11<\/strong><\/p>\n

         <\/p>\n

        Adjuntar un archivo de sesi\u00f3n a un caso DCM<\/strong><\/p>\n

        Para adjuntar un archivo de sesi\u00f3n a un caso de TAC utilizando el sistema de Administraci\u00f3n de Caso de Concesionario (DCM) (s\u00f3lo en los EUA):<\/p>\n

          \n
        1. Seleccione Revisar datos almacenados en GDS 2.<\/li>\n
        2. Seleccione el bot\u00f3n Editar.<\/li>\n
        3. Marque la casilla junto al archivo de sesi\u00f3n que desea enviar y seleccione el bot\u00f3n Exportar. No utilice la pesta\u00f1a Guardar como.<\/li>\n
        4. Guarde el archivo de sesi\u00f3n en la PC.<\/li>\n
        5. Desde la PC, d\u00e9 clic derecho en el nombre del archivo y seleccione Cambiar nombre en el men\u00fa desplegable.<\/li>\n
        6. Cambie la extensi\u00f3n del archivo de .zip a .piz. Esto permite que el archivo se adjunte correctamente al caso TAC.<\/li>\n
        7. En el sistema DCM, seleccione la pesta\u00f1a Agregar archivo adjunto. (Fig. 12)<\/li>\n<\/ol>\n

           <\/p>\n

          \"\"Fig. 12<\/strong><\/p>\n

           <\/p>\n

            \n
          1. Seleccione el archivo de sesi\u00f3n de la PC a cargar.<\/li>\n
          2. El archivo de sesi\u00f3n se cargar\u00e1 en la casilla Editar archivo adjunto. Agregue cualquier comentario y seleccione el bot\u00f3n Guardar. (Fig. 13)<\/li>\n<\/ol>\n

            Consulte la \u00faltima versi\u00f3n del Bolet\u00edn #08-00-89-014 para obtener m\u00e1s informaci\u00f3n sobre el uso del sistema DCM al comunicarse con TAC.<\/p>\n

             <\/p>\n

            \"\"Fig. 13<\/strong><\/p>\n

             <\/p>\n

            Para obtener ayuda con GDS 2, comun\u00edquese con el TCSC al 1-800-828-6860 (ingl\u00e9s) o al 1-800-503-3222 (franc\u00e9s).<\/p>\n

             <\/p>\n

            – Gracias a Chris Henley<\/em><\/p>\n

             <\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

            El Sistema de Diagn\u00f3stico Global 2 (GDS 2) de GM proporciona una adquisici\u00f3n de datos r\u00e1pida y simple al comunicar y diagnosticar los sistemas el\u00e9ctricos a bordo del veh\u00edculo. Mientras […]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[1],"tags":[],"class_list":["post-4742","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-uncategorized"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/gm-techlinkspanish.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/4742","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/gm-techlinkspanish.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/gm-techlinkspanish.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/gm-techlinkspanish.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/gm-techlinkspanish.com\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcomments&post=4742"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/gm-techlinkspanish.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/4742\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":4743,"href":"https:\/\/gm-techlinkspanish.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/4742\/revisions\/4743"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/gm-techlinkspanish.com\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fmedia&parent=4742"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/gm-techlinkspanish.com\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcategories&post=4742"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/gm-techlinkspanish.com\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Ftags&post=4742"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}