{"id":4634,"date":"2019-02-14T19:26:03","date_gmt":"2019-02-14T19:26:03","guid":{"rendered":"https:\/\/techlinkspanish.mynetworkcontent.com\/?p=4634"},"modified":"2019-03-14T20:26:13","modified_gmt":"2019-03-14T20:26:13","slug":"la-encuesta-de-gerente-de-servicio-2019-se-esta-llevando-a-cabo-ahora","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/gm-techlinkspanish.com\/?p=4634","title":{"rendered":"La encuesta de Gerente de Servicio 2019 se est\u00e1 llevando a cabo ahora"},"content":{"rendered":"<p>GM y otros fabricantes automotrices se han asociado para co-patrocinar un estudio anual en la industria sobre los gerentes de servicio en todo Estados Unidos y Canad\u00e1 para ayudar a comprender mejor las tendencias de la industria y los niveles de satisfacci\u00f3n con los servicios y apoyos provistos por cada uno de los fabricantes. La retroalimentaci\u00f3n de los gerentes de servicio provista por la encuesta es extremadamente importante y es compartida con la organizaci\u00f3n de Atenci\u00f3n al Cliente y Posventa de GM para mejorar el nivel de servicio y apoyo a los distribuidores.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><strong>Tomar la Encuesta<\/strong><\/p>\n<p>La encuesta de 2019 est\u00e1 abierta ahora. Para tener acceso a la encuesta, visite GMServiceManagerSurvey.com. La encuesta estar\u00e1 disponible hasta el 8 de marzo de 2019.<\/p>\n<p>Cuando se le indique, favor de ingresar U.S \u2013 GM o Canada \u2013 GM, seg\u00fan corresponda, as\u00ed como su Fabricante\/Nombre de marca y su c\u00f3digo BAC de 6-d\u00edgitos. (Fig. 8)<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p style=\"text-align: center;\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"aligncenter size-full wp-image-11204\" src=\"https:\/\/techlink.mynetworkcontent.com\/wp-content\/uploads\/2019\/02\/F08-survey-1.jpg\" sizes=\"auto, (max-width: 740px) 100vw, 740px\" srcset=\"https:\/\/techlink.mynetworkcontent.com\/wp-content\/uploads\/2019\/02\/F08-survey-1.jpg 740w, https:\/\/techlink.mynetworkcontent.com\/wp-content\/uploads\/2019\/02\/F08-survey-1-300x200.jpg 300w, https:\/\/techlink.mynetworkcontent.com\/wp-content\/uploads\/2019\/02\/F08-survey-1-83x55.jpg 83w\" alt=\"\" width=\"740\" height=\"493\" \/><strong>Fig. 8<\/strong><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>La encuesta rastrea autom\u00e1ticamente su progreso. As\u00ed que si sufre de una interrupci\u00f3n o cierra su navegador sin haber terminado la encuesta, puede regresar en cualquier momento a continuarla en donde la dej\u00f3.<\/p>\n<p>Al completar la encuesta, tome en cuenta:<\/p>\n<ul>\n<li>Si desea que sus calificaciones sean an\u00f3nimas (los comentarios escritos no ser\u00e1n an\u00f3nimos para que podamos contactarlo para clarificar o discutir sus respuestas), usted puede indicarlo al inicio de al encuesta.<\/li>\n<li>Si una pregunta no aplica espec\u00edficamente a sus operaciones, por favor d\u00e9jela en blanco<\/li>\n<li>Sea honesto en sus respuestas; tomar la encuesta le garantiza que su voz ser\u00e1 escuchada.<\/li>\n<li>Responda todas las preguntas que pueda; si lo necesita pida apoyo a los dem\u00e1s en su concesionaria.<\/li>\n<li>Incluya comentarios, puesto que son importantes para asegurar que GM entienda claramente sus inquietudes.<\/li>\n<\/ul>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><strong>Resultados de 2018<\/strong><\/p>\n<p>Como respuesta a los aportes en la encuesta de 2018, GM realiz\u00f3 diversas mejoras para la administraci\u00f3n de la garant\u00eda y la capacitaci\u00f3n t\u00e9cnica.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><strong>Administraci\u00f3n de la garant\u00eda<\/strong><\/p>\n<ul>\n<li>Requisitos consolidados para autorizaci\u00f3n del gerente de servicio<\/li>\n<li>Se elimin\u00f3 el requisito de c\u00f3digos de flujo de transmisi\u00f3n<\/li>\n<li>Se increment\u00f3 el tiempo de diagn\u00f3stico<\/li>\n<li>Se cre\u00f3 una tarjeta de garant\u00eda de ayuda para el trabajo para operaciones de mano de obra<\/li>\n<li>Se estableci\u00f3 un Centro de Administraci\u00f3n de Recursos de Garant\u00eda<\/li>\n<\/ul>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><strong>Capacitaci\u00f3n t\u00e9cnica<\/strong><\/p>\n<ul>\n<li>Se mejor\u00f3 la funcionalidad del Centro de Aprendizaje<\/li>\n<li>El 80\u00a0% de la capacitaci\u00f3n est\u00e1 ahora disponible con el distribuidor<\/li>\n<li>Se present\u00f3 un nuevo medio de aprendizaje por iVideo<\/li>\n<li>Hay disponibles evaluaciones de colocaci\u00f3n y listas de verificaci\u00f3n de desempe\u00f1o en la pr\u00e1ctica para probar los componentes del curso<\/li>\n<\/ul>\n<p>Por favor complete la encuesta de 2019 antes del 8 de marzo de 2019. La valiosa informaci\u00f3n que proporciones nos ayudar\u00e1 a trabajar juntos para apoyar mejor sus esfuerzos.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><em>&#8211; Gracias a Philip Long<\/em><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>GM y otros fabricantes automotrices se han asociado para co-patrocinar un estudio anual en la industria sobre los gerentes de servicio en todo Estados Unidos y Canad\u00e1 para ayudar a [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[1],"tags":[],"class_list":["post-4634","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-uncategorized"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/gm-techlinkspanish.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/4634","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/gm-techlinkspanish.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/gm-techlinkspanish.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/gm-techlinkspanish.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/gm-techlinkspanish.com\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcomments&post=4634"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/gm-techlinkspanish.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/4634\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":4635,"href":"https:\/\/gm-techlinkspanish.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/4634\/revisions\/4635"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/gm-techlinkspanish.com\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fmedia&parent=4634"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/gm-techlinkspanish.com\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcategories&post=4634"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/gm-techlinkspanish.com\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Ftags&post=4634"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}