![\"\"](\"https:\/\/techlinkspanish.mynetworkcontent.com\/wp-content\/uploads\/2019\/01\/F01-CSMT-app-download.png\")
<\/p>\nLa aplicaci\u00f3n m\u00f3vil de Reportador de Producto de Campo GM (FPR) (s\u00f3lo EUA) facilita la creaci\u00f3n y el env\u00edo de un informe del producto en s\u00f3lo unos pocos pasos con su tel\u00e9fono m\u00f3vil. La aplicaci\u00f3n FPR se actualiz\u00f3 recientemente y se combin\u00f3 con otras funciones de servicio a las que ahora se puede acceder a trav\u00e9s de la nueva Caja de herramientas m\u00f3vil de Servicio Certificado (CSMT).<\/p>\n
El CSMT incluye la aplicaci\u00f3n FPR y la nueva aplicaci\u00f3n de Autorizaci\u00f3n previa a la reparaci\u00f3n (PRA). La aplicaci\u00f3n PRA incluye un proceso m\u00e1s eficiente para transacciones de garant\u00eda cuando se reemplazan componentes espec\u00edficos.<\/p>\n
El CSMT es gratuito y se puede encontrar en las tiendas de aplicaciones para dispositivos Apple y Android. (Fig. 1) Funcionar\u00e1 con iPhones que usen IOS 10 o superior y tel\u00e9fonos Android que usen la versi\u00f3n 5 o superior.<\/p>\n
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Fig. 1<\/strong><\/p>\n <\/p>\n Para usar la aplicaci\u00f3n, desc\u00e1rguela en su dispositivo m\u00f3vil e inicie sesi\u00f3n usando su Identificaci\u00f3n y contrase\u00f1a de GlobalConnect (se puede solicitar la informaci\u00f3n de perfil del usuario durante el uso inicial), y despu\u00e9s comenzar a completar los espacios requeridos. Si ya tiene el icono de FPR descargado en su dispositivo, actualice la aplicaci\u00f3n y el nuevo icono de CSMT lo reemplazar\u00e1. (Fig. 2)<\/p>\n <\/p>\n Fig. 2<\/strong><\/p>\n <\/p>\n La aplicaci\u00f3n FPR y otras funciones est\u00e1n disponibles en la pantalla principal de CSMT. (Fig. 3)<\/p>\n <\/p>\n Fig. 3<\/strong><\/p>\n <\/p>\n Uso de la App<\/strong><\/p>\n Al usar la aplicaci\u00f3n, toque en cualquier casilla y aparecer\u00e1 un teclado. Toque fuera de un cuadro para desplazar la p\u00e1gina. Los campos resaltados con un asterisco son requeridos para enviar un informe (Fig. 4), que incluyen:<\/p>\n <\/p>\n Fig. 4<\/strong><\/p>\n <\/p>\n Se puede usar el VIN completo o los \u00faltimos ocho caracteres del VIN (ocurrir\u00e1 la confirmaci\u00f3n del VIN y\/o la b\u00fasqueda a partir de los \u00faltimos ocho en el paso final antes de enviar el reporte).<\/p>\n El VIN tambi\u00e9n se puede extraer del c\u00f3digo QR en la etiqueta de Certificaci\u00f3n, ubicada en el pilar B del lado del conductor. Para escanear el c\u00f3digo QR, presione el bot\u00f3n Escanear y coloque la c\u00e1mara de manera que el c\u00f3digo QR llene el cuadro que se muestra en la pantalla. (Fig. 5)<\/p>\n <\/p>\n Fig. 5<\/strong><\/p>\n <\/p>\n Despu\u00e9s de completar todos los campos, incluyendo la introducci\u00f3n de informaci\u00f3n adicional como causa, correcci\u00f3n, n\u00famero de caso TAC, n\u00famero de tarjeta de trabajo (RO) y n\u00fameros de parte (Fig. 6), despl\u00e1cese hacia abajo para ver el icono de la c\u00e1mara. Se pueden adjuntar hasta seis fotos y hasta 30 segundos de v\u00eddeo (incluye audio) con el informe. (Fig. 7)<\/p>\n <\/p>\n Fig. 6<\/strong><\/p>\n <\/p>\n Fig. 7<\/strong><\/p>\n <\/p>\n Seleccione OK para aprobar cada foto o v\u00eddeo. Cada una de las fotos y v\u00eddeos aprobados aparecer\u00e1 en una galer\u00eda. Cuando haya terminado de tomar fotos\/v\u00eddeo, la c\u00e1mara mostrar\u00e1 la cantidad de archivos adjuntos. Las fotos y los v\u00eddeos no se pueden importar ni exportar desde la aplicaci\u00f3n.<\/p>\n Se mostrar\u00e1 una vista previa del informe. Seleccione Siguiente para elegir qu\u00e9 funci\u00f3n de correo electr\u00f3nico usar para enviar el informe (por ejemplo, GMAIL). Se debe hacer una selecci\u00f3n a partir de las opciones proporcionadas.<\/p>\n Una vez que haya hecho una selecci\u00f3n, se mostrar\u00e1 el informe. (Fig. 8) Despl\u00e1cese hacia abajo para ver el informe completo. Seleccione el icono Enviar de la aplicaci\u00f3n. El icono Enviar puede variar seg\u00fan el tipo de tel\u00e9fono.<\/p>\n CONSEJO:<\/strong> No use el bot\u00f3n Atr\u00e1s ni el bot\u00f3n Atr\u00e1s del men\u00fa del tel\u00e9fono cuando vea el informe. El uso de estos botones de retroceso cancelar\u00e1 el informe y borrar\u00e1 todas las entradas y fotos.<\/p>\n <\/p>\n![\"\"](\"https:\/\/techlinkspanish.mynetworkcontent.com\/wp-content\/uploads\/2019\/01\/F02-CSMT-icon.png\"){kind=icon}
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