{"id":4207,"date":"2018-06-06T15:00:31","date_gmt":"2018-06-06T15:00:31","guid":{"rendered":"https:\/\/sandyblogs.com\/techlink_spanish\/?p=4207"},"modified":"2018-09-06T15:17:27","modified_gmt":"2018-09-06T15:17:27","slug":"apoyo-de-tcsc-para-vehiculos-con-bloqueo-de-garantia","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/gm-techlinkspanish.com\/?p=4207","title":{"rendered":"Apoyo de TCSC para veh\u00edculos con bloqueo de garant\u00eda"},"content":{"rendered":"<p>Las garant\u00edas limitadas del veh\u00edculo nuevo de GM pueden ser anuladas parcial o completamente por una variedad de razones. Para verificar la cobertura de la garant\u00eda, se debe usar Investigar el historial del veh\u00edculo (IVH) a fin de identificar los bloqueos de garant\u00eda potenciales. (Fig. 6) Se puede aplicar un Bloqueo de garant\u00eda si un t\u00edtulo ha sido catalogado como recuperaci\u00f3n, chatarra, etc.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p style=\"text-align: center;\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"aligncenter size-full wp-image-9877\" src=\"https:\/\/sandyblogs.com\/techlink\/wp-content\/uploads\/2018\/07\/F06-IVH-branded-title.jpg\" sizes=\"auto, (max-width: 600px) 100vw, 600px\" srcset=\"https:\/\/sandyblogs.com\/techlink\/wp-content\/uploads\/2018\/07\/F06-IVH-branded-title.jpg 600w, https:\/\/sandyblogs.com\/techlink\/wp-content\/uploads\/2018\/07\/F06-IVH-branded-title-300x243.jpg 300w\" alt=\"\" width=\"600\" height=\"485\" \/><strong>Fig. 6<\/strong><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>Conforme a la pol\u00edtica establecida por GM, el Centro de Soporte a Clientes Techline (TCSC) solamente proporcionar\u00e1 soporte en veh\u00edculos con Bloqueo de garant\u00eda por los siguientes problemas:<\/p>\n<ul>\n<li>Llamadas a revisi\u00f3n por seguridad, incumplimiento y emisiones<\/li>\n<li>Programas de ajuste de cobertura especial<\/li>\n<li>Garant\u00eda de sistemas de control de emisiones<\/li>\n<\/ul>\n<p>Puede ser aplicado un Bloqueo de garant\u00eda si GM ha determinado que ha ocurrido alguna modificaci\u00f3n, da\u00f1o o abuso del veh\u00edculo que pudiera impactar a todos los componentes o sistemas del veh\u00edculo o a componentes o sistemas seleccionados.<\/p>\n<p><strong>Calibraciones no realizadas por GM<\/strong><\/p>\n<p>Las modificaciones al veh\u00edculo que podr\u00edan iniciar un Bloqueo de garant\u00eda incluyen calibraciones no realizadas por GM (adquiridas en negocios de autopartes) Si se sospecha que se realizaron calibraciones adquiridas en negocios de autopartes, los Agentes de servicio deben consultar los procedimientos que se describen en el Bolet\u00edn #09-06-04-026 para verificar la presencia de calibraciones no realizadas por GM en el veh\u00edculo.<\/p>\n<p>Empleando un Tech 2 o GDS 2, si alguna parte del n\u00famero de parte y n\u00famero de verificaci\u00f3n de la Identificaci\u00f3n de la calibraci\u00f3n (N\u00famero\/CVN) no coincide con el n\u00famero de parte y n\u00famero de verificaci\u00f3n de la Identificaci\u00f3n de la calibraci\u00f3n (N\u00famero\/CVN) indicado en la pantalla GM Vehicle Calibration Information (informaci\u00f3n sobre calibraci\u00f3n de veh\u00edculos GM) de TIS2Web (Fig. 7), puede haber presencia de calibraciones no realizadas por GM. Los Agentes de servicio deben seguir el procedimiento descrito y enviar sus hallazgos al grupo de calibraciones, quien documentar\u00e1 la informaci\u00f3n y la revisar\u00e1 con el Gerente de Calidad de Marca apropiado para determinar si se bloquear\u00e1 la garant\u00eda.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p style=\"text-align: center;\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"aligncenter size-full wp-image-9878\" src=\"https:\/\/sandyblogs.com\/techlink\/wp-content\/uploads\/2018\/07\/F07-I-cal-match.jpg\" sizes=\"auto, (max-width: 600px) 100vw, 600px\" srcset=\"https:\/\/sandyblogs.com\/techlink\/wp-content\/uploads\/2018\/07\/F07-I-cal-match.jpg 600w, https:\/\/sandyblogs.com\/techlink\/wp-content\/uploads\/2018\/07\/F07-I-cal-match-300x211.jpg 300w\" alt=\"\" width=\"600\" height=\"421\" \/><strong>Fig. 7<\/strong><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><strong>Modificaciones al veh\u00edculo<\/strong><\/p>\n<p>Las condiciones que resulten de la modificaci\u00f3n intencional de un veh\u00edculo o componentes de un veh\u00edculo no est\u00e1n cubiertas bajo la Garant\u00eda limitada del veh\u00edculo nuevo GM. Con la documentaci\u00f3n apropiada, se puede implementar un bloqueo de garant\u00eda, dependiendo de las modificaciones al veh\u00edculo. El Bolet\u00edn #09-00-89-016 cubre las pol\u00edticas y procedimientos a seguir cuando se han hecho modificaciones al sistema el\u00e9ctrico, chas\u00eds\/carrocer\u00eda o sistema de propulsi\u00f3n de un veh\u00edculo.<\/p>\n<p>Para mayor informaci\u00f3n sobre Bloqueos de garant\u00eda, T\u00edtulos catalogados y Modificaci\u00f3n da\u00f1o o abuso de veh\u00edculos, consulte el Manual de Pol\u00edticas y Procedimientos de Servicio de GM &#8211; 1.5 &#8211; Bloqueos de garant\u00eda.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><em>&#8211; Gracias a Lisa Scott y Bret Raupp<\/em><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Las garant\u00edas limitadas del veh\u00edculo nuevo de GM pueden ser anuladas parcial o completamente por una variedad de razones. 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