{"id":3765,"date":"2017-11-08T19:30:45","date_gmt":"2017-11-08T19:30:45","guid":{"rendered":"http:\/\/techlinkspanish.mynetworkcontent.com\/?p=3765"},"modified":"2018-01-29T20:27:26","modified_gmt":"2018-01-29T20:27:26","slug":"codigos-de-reclamacion-de-garantia-verificar-reparaciones","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/gm-techlinkspanish.com\/?p=3765","title":{"rendered":"C\u00f3digos de reclamaci\u00f3n de garant\u00eda Verificar reparaciones"},"content":{"rendered":"<p>Cuando las reparaciones implican la reprogramaci\u00f3n del m\u00f3dulo de control, los t\u00e9cnicos deben documentar el C\u00f3digo de reclamaci\u00f3n de garant\u00eda en la copia del taller de la tarjeta de trabajo. El C\u00f3digo de reclamaci\u00f3n de garant\u00eda se proporciona en el Sistema de programaci\u00f3n de servicio (SPS) cuando finaliza la programaci\u00f3n. (Fig. 10)<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"aligncenter size-full wp-image-5270\" src=\"http:\/\/sandyblogs.com\/techlink_french\/wp-content\/uploads\/2018\/01\/F10-WSS-final-instructions.jpg\" sizes=\"auto, (max-width: 600px) 100vw, 600px\" srcset=\"http:\/\/sandyblogs.com\/techlink_french\/wp-content\/uploads\/2018\/01\/F10-WSS-final-instructions.jpg 600w, http:\/\/sandyblogs.com\/techlink_french\/wp-content\/uploads\/2018\/01\/F10-WSS-final-instructions-300x141.jpg 300w\" alt=\"F10 WSS final instructions\" width=\"600\" height=\"282\" \/><\/p>\n<p style=\"text-align: center;\"><strong>Fig. 10<\/strong><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>Para eventos de campa\u00f1a, GM usa los C\u00f3digos de reclamaci\u00f3n de garant\u00eda para verificar que se hayan realizado las reparaciones en la forma requerida. Los veh\u00edculos con m\u00faltiples campa\u00f1as abiertas posiblemente necesiten m\u00faltiples eventos de programaci\u00f3n. Un evento de programaci\u00f3n, o un C\u00f3digo de reclamaci\u00f3n de garant\u00eda, no cierra una campa\u00f1a si se requiere la programaci\u00f3n adicional de otros m\u00f3dulos. La finalizaci\u00f3n de las campa\u00f1as se puede validar a trav\u00e9s de OnStar.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>Es importante asegurarse de que se realicen todas las reparaciones necesarias. Los procedimientos que no se completen apropiadamente pueden causar otros problemas o la necesidad de volver a abrir una campa\u00f1a.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><strong>CONSEJO:<\/strong> El C\u00f3digo de reclamaci\u00f3n de garant\u00eda solo est\u00e1 disponible al usar TIS2Web. Las transacciones de garant\u00eda con C\u00f3digos de reclamaci\u00f3n de garant\u00eda inexactos o inexistentes est\u00e1n sujetas a auditor\u00eda.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><strong>Programaci\u00f3n completa<\/strong><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>El C\u00f3digo de reclamaci\u00f3n de garant\u00eda de la pantalla &#8220;Programaci\u00f3n completa&#8221; en SPS se debe ingresar en el campo &#8220;C\u00f3digo de reclamaci\u00f3n de garant\u00eda SPS&#8221; en la transacci\u00f3n (en Canad\u00e1 ingrese el C\u00f3digo de reclamaci\u00f3n de garant\u00eda en el campo para comentarios &#8220;Correcci\u00f3n&#8221;). La informaci\u00f3n sobre DTC, si aplica, se debe incluir en el campo Causa de la transacci\u00f3n.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>Algunos m\u00f3dulos de control requieren programaci\u00f3n con una unidad de memoria USB con archivos cargados desde TIS2Web. Para estas reparaciones, la programaci\u00f3n transferida a la unidad de memoria USB generar\u00e1 un C\u00f3digo de reclamaci\u00f3n de garant\u00eda.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>Si un m\u00f3dulo de control requiere procedimientos de configuraci\u00f3n adicionales que hay que realizar antes de la reprogramaci\u00f3n, cada uno de estos eventos tambi\u00e9n generar\u00e1 un C\u00f3digo de reclamaci\u00f3n de garant\u00eda. Consulte la Informaci\u00f3n de servicio apropiada para conocer instrucciones espec\u00edficas sobre programaci\u00f3n y configuraci\u00f3n.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>Cuando se genera m\u00e1s de un C\u00f3digo de reclamaci\u00f3n de garant\u00eda para un evento de programaci\u00f3n de m\u00f3dulo de control, todos los c\u00f3digos se deben ingresar en el campo &#8220;C\u00f3digo de reclamaci\u00f3n de garant\u00eda SPS&#8221;.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>Los c\u00f3digos de mano de obra aplicables para reprogramaci\u00f3n de m\u00f3dulos de control que tengan software de servicio\/archivos de calibraci\u00f3n no se deben usar al reemplazar un m\u00f3dulo.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><strong>Recuperaci\u00f3n de c\u00f3digo de reclamaci\u00f3n de garant\u00eda<\/strong><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>Si se necesita el C\u00f3digo de reclamaci\u00f3n de garant\u00eda SPS para un evento de programaci\u00f3n previo, el c\u00f3digo se puede recuperar en SPS:<\/p>\n<ol>\n<li>Abra SPS en la computadora que se us\u00f3 para programar el veh\u00edculo.<\/li>\n<li>Seleccione e inicie SPS.<\/li>\n<li>Seleccione Settings (Configuraci\u00f3n).<\/li>\n<li>Seleccione la pesta\u00f1a Warranty Claim Code (C\u00f3digo de reclamaci\u00f3n de garant\u00eda).<\/li>\n<\/ol>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>Aparecer\u00e1 el VIN, el C\u00f3digo de reclamaci\u00f3n de garant\u00eda y la fecha\/hora para eventos de programaci\u00f3n recientes. (Fig. 11)<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"aligncenter size-full wp-image-5271\" src=\"http:\/\/sandyblogs.com\/techlink_french\/wp-content\/uploads\/2018\/01\/F11-WCC-list.jpg\" sizes=\"auto, (max-width: 600px) 100vw, 600px\" srcset=\"http:\/\/sandyblogs.com\/techlink_french\/wp-content\/uploads\/2018\/01\/F11-WCC-list.jpg 600w, http:\/\/sandyblogs.com\/techlink_french\/wp-content\/uploads\/2018\/01\/F11-WCC-list-300x189.jpg 300w\" alt=\"F11 WCC list\" width=\"600\" height=\"378\" \/><\/p>\n<p style=\"text-align: center;\"><strong>Fig. 11<\/strong><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>Para informaci\u00f3n adicional acerca de requerimientos para transacciones de garant\u00eda para programaci\u00f3n y configuraci\u00f3n de m\u00f3dulos de control, consulte el Bolet\u00edn #06-08-47-001M.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><em>&#8211; Gracias a Dan Carter, John Yadlosky y Bret Raupp<\/em><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Cuando las reparaciones implican la reprogramaci\u00f3n del m\u00f3dulo de control, los t\u00e9cnicos deben documentar el C\u00f3digo de reclamaci\u00f3n de garant\u00eda en la copia del taller de la tarjeta de trabajo. 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